酒店商务礼仪班

★课程背景：

随着我国经济、政治实力的飞速发展，我国旅游业的发展越来越旺盛，国际国内交往的日益频繁，高速带动着我们旅游业的发展壮大，已经达到了鼎盛时期。不 论在日常交往中，还是在旅游服务中，讲究礼仪不仅关系到个人的形象和旅游服务的质量，更关系到、民族形象的成功。因此，礼仪也在我们的社会生活中占据 了特殊的作用和地位，加强自己的综合素质提升和形象塑造，也将有助于我们场的影响力提升，让自己的事业更加辉煌腾达。

★课程设置：

模块：职场礼仪与礼辞标准

1、社交形象与礼仪

2、职业形象的构成要素

3、礼仪形象与着装搭配

4、微笑礼仪训练

5、沟通礼仪技巧及方法

6、沟通中禁忌的用语

第二模块：职场礼仪——培养职业亲和力与影响力

1、职业风范的展现

2、职业状态与服饰—T.P.0原则

3、高雅的举止——打造你职场的影响力

第三模块：酒店礼仪的标准及要求

1、 酒店人员的仪容仪表要求

2、 酒店前厅部礼仪与素质要求

3、 酒店客房部礼仪与素质要求

4、 酒店餐饮部礼仪与素质要求

5、 酒店其他各部门礼仪要求

6、 酒店社交礼仪与接待宾客礼仪

第四模块：涉外礼仪与会展服务礼仪

1、 涉外基本礼仪

2、 迎送与宴请礼仪标准

3、 会见与会面礼仪

4、 礼宾次序和国旗悬挂礼仪

5、 会展服务礼仪

第五模块：我国主要客源国的社交礼仪与禁忌

1、 亚洲部分习俗

2、 欧洲部分习俗

3、 美洲和大洋洲部分习俗

4、 非洲部分习俗

5、 港、澳、台地区的习俗

第六模块：世界主要宗教礼仪

1、 基督教礼仪

2、 伊斯兰教的礼仪

3、 佛教、道教礼仪

★报名资料：

二寸蓝底照片4张，身份证复印件一份

★教务信息：

1、 学习方式：每周六、日集中面授。共24课时。

2、学习费用：2680元/人(包含教材费、报名费、培训费)，考证费：680元/人。

★专业证书：

毕业后参加统一考试，考试合格后颁发美国认证《酒店礼仪培训师》的资格证书。电子注册，全国通用，可作为企业晋升考评。

★学校简介

北京智通汇博酒店管理培训中心，是国内第 1家开设系统化酒店管理课程设置的社会培训机构。“学管理酒店，到智通汇博”，3年来我们1直秉承这样的办学理念，将先进的管理理念和管理模式引进到我们的教学培训当中，为各大酒店培养出了大批的管理人才，受到了社会各界的赞许和认可。

特别是我们“认真、踏实的办学态度，注重学员的培训收益”得到了人力资源和社保部《酒店管理岗位技能培训》项目的高度认可，并签订为北京唯1合作培训机构。 智通汇博酒店管理培训隶属于北京智通汇博教育科技有限公司，是北京唯1认证的酒店管理品牌培训机构，是中华供销合作总社——酒店管理委员会定点培训中心，下属会员单位100多家，并与香港喜来登酒店管理集团保持着密切的合作与交流， 公司长期以来致力于系统化培养中国酒店管理技能紧缺型人才，是我国早的1家酒店管理职业教育机构。公司长期专注于中国酒店管理教育领域,办学以来秉承"坚持以社会需求为办学导向;坚持以实践能力为培养目标;坚持以精品课程为发展动力;坚持以诚实守信为立足根本"的发展理念，为社会培养出1大批"国际化、标准化、素质型"的酒店管理型人才。

办学优势：、独特的课程体系：模块化的课程设置，经典的案例分析，专业化的课程开发，不断的市场调查与跟进，使我们的培训课程与市场需求"0距离";、1流的师资团队：教师拥有多年的酒店管理经验，数十年的行业培训经验，数百次的酒店内训培训经验，专注于打造专业的酒店管理授课模式。、先进的教学理念：教学方式新颖，采用"ECT"教学模式，最终达到培训岗位与职位相结合。

相关部门的大力支持：智通汇博受人力资源和社保部、中华全国供销合作总社、酒店管理委员会、工信部和全国多所高校的大力支持，面向社会系统开展酒店管理相关项目的培训。 教育宗旨：培养"国际化、标准化、素质型"的酒店管理型人才!

发展目标：智通汇博致力于"发展、共同进步，携手并进，共创辉煌!",全力打造中国酒店培训品牌! 智通汇博蕴意： 智--知有所合谓之智通--智慧通达--有智慧的人做事才能通达权变、左右逢源、游刃有余汇--海纳百川，有容乃大;江海不拒细流，乃成其大;善上者，为之下博--博大精深 因为睿智，所以通达;因为汇聚，所以博大。 希望大家到我们这里来学习后都能得到管理的智慧，以达到通达权变、左右逢源、游刃有余。

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