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助理与文秘人员技能必备技巧培训

助理与文秘人员技能必备技巧培训

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助理与文秘人员技能必备技巧培训
课程说明
课程级别
入门级
培训周期
一周以内
上课地址
北京市海淀区中关村上地硅谷亮城科技园;北京市海淀区西3旗
【课程详情】

助理与文秘人员技能必备(3天)

【时间/地点】 12月16-18北京

【培训费用】4980元/(包括会费,讲义,午餐,茶点,证书等)

【课程收益】

在全球经济一体化的二十一世纪,市场竞争愈演愈烈的,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的变化,提升管理效率,他们对对助理人员的专业素质要求越来越高。 本课程针对助理人员需要的主要技能进行训练,使助理、秘书人员有机会地提升专业水平, 成为决策者的好助手。
【课程对象】

董事会秘书、助理;总经理助理;部门经理秘书,职业文秘、助理人员;商务接待负责人及办公室相关人员

【课程大纲】

1.秘书/助理的角色认知

  • 秘书/助理工作和任务
  • 初级秘书/助理:事务性文员
  • 中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
  • 秘书/助理:独立管理+事务处理
  • 秘书与一般秘书的能力差异
  • 职业秘书应具备的素质

2.职业秘书、助理的商务礼仪

  • 秘书助理的职业形象
  • 常用商务礼仪

3.人际关系与沟通技巧

  • 助理在沟通中的常见错误分析
  • 有效沟通的三个步骤
  • 沟通中的六个重要因素
  • 职业秘书的沟通原则与基本渠道
  • 确保沟通中信息传递与接收的准确性
  • 在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
  • 工作中的人际关系
  • 工作中冲突的处理
  • 与您的上级/同事默契配合

4. 组织与准备会议技巧

  • 会议的筹备
  • 会议的组织
  • 主持会议
  • 撰写会议报告

5.职业秘书、助理工作方法和必备工具

  • 时间管理的常用工具
  • 项目性工作的组织管理
  • 实用的档案管理
  • 商务公文写作
  • 差旅管理
  • 办公室的5S管理

6.总结与演练

以上就是商务秘书培训课程的全部内容介绍,如需了解更多的商务秘书培训班、课程、价格、试听等信息,也可以点击进入 商务秘书 相关频道,定制专属课程,开始您的学习之旅。

课程内容以实际授课为准
  • 高中以下
  • 中专
  • 大专
  • 本科
  • 岗位需求
  • 升职加薪
  • 考证
  • 白天班
  • 晚上班
  • 周末班

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