沟通技巧（2天）
【时间/地点】
1月2-3日上海 1月13-14北京 1月23-24深圳 2月17-18北京 2月24-25上海
【培训费用】 3580元/人（包括会费，讲义，午餐，茶点，证书等）
【课程收益】
沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。
【课程对象】
希望提高沟通能力，理解他人，表达自己，并能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作的沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士
【课程大纲】
1.沟通基础篇
2.有效沟通的个人技巧
3.团队不同角色的沟通
4.会议中的有效沟通
5.如何正确面对并合理解决冲突
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