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《变诉为金——投诉处理高手养成记》
《变诉为金——投诉处理高手养成记》邀请函v 在激烈的市场竞争中，我们在不断挖掘新客户的同时，为什么还会有老客户因为这样或那样的原因离去？v 投诉客户对于企业而言，是上帝还是恶魔？v 面对投诉，投诉处理人员站在客户的角度和企业的利益中间，如何抉择？v 如何将客户投诉转变为企业和员工成长的“金子”？解决以上问题，地处理投诉，化解危机、变诉为金，尽在2018年6月5日-6日，上海，《变诉为金——投诉处2018-04-13 -
网易2018Q（Quality&Insight）大会
网易2018QI（Quality & Insight）大会——重新引爆体验，智能连接用户「网易2018QI大会是由网易发起，由网易七鱼主导的活动品牌：基于企业与用户的关系，探索创新时代下如何通过品质服务（Quality Service）、用户洞察（Insight）重塑企业与用户的连接，赋能企业价值构建。」 时间：2018年4月22日 下午13：30-17：30地点：北京·新云南皇 冠日酒店受众：2018-03-27 -
《教练式高尔夫®-向下管理》
《教练式高尔夫®-向下管理》第二届双证认证班邀请函您，身为企业的管理者，亟待提升公司团队的管理能力，激发组织内人员的潜能；您，身为企业的HR/培训负责人，有责任协助中高层领导提升对发展中团队，新生代团队的人员梳理及绩效提升；您，立志成为管理培训领域的知名讲师，积极寻求丰富自身知识结构，提升行业竞争力。“一举三得”一门版权课程，一张国际认证资格证，一张ACI国际注册职业培训师证书。这一次，机会掌握在2018-03-19 -
EAP在企业中的实操技术
2018年4月19-20日《EAP在企业中的实操技术》邀请函 社会节奏越来越快，行业竞争日趋激烈、员工心理差异加大……这是一个不断变化的时代；在这个“变”的时代，企业管理如何顺应时代变化？在这个员工心理资本逐渐成为企业战略资产的时代，系统性的心理管理如何实现？在这个关注员工心理决定企业发展的时代，新型的员工关爱体系如何构建？ 2018年《EAP在企业中的实操技术》等着您，台湾李志鸿教授与您相约优服2018-03-19 -
北京公司高层管理培训学习多久
北京公司高层管理培训学习多久？作为中层管理者我们要做的就是如何寻找到黄金分割距离，从而保证部门工作的正常运转。下面厚学小编就针对企业管理高层管理做相关知识的介绍。 企业管理基本知识 企业管理必须简单 彼得·杜拉克说：“简单的也就是好的。简单是一场信息革命，其任务是使复杂的事情简单明了，创造适当的指令。”就是用合适的人做合适的事，尤其不要有关系户或裙带关系。 这些企业管理知识要知道2018-03-06
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