| 礼仪与个人素养 | 1、礼仪的东西方起源史 2、礼仪与素养 3、礼仪与社会 |
| 职业形象塑造 | 1、形象是张名片 2、成功男士形象塑造 3、优雅女士形象塑造 |
| 社交礼仪 | 1、会面有“礼”：称呼、打招呼、名片与握手礼仪、介绍礼仪 2、“吃”出品味:中西餐礼仪 3、茶中有“道”：茶文化与奉茶礼仪 4、初识“酒”文化：酒桌礼仪与应酬 5、“赠”礼有心：商务馈赠与增进礼仪 |
| 商务礼仪 | 1、国际通用礼仪规范 2、如何运用好手势语、递接、指示等 3、商务拜访礼仪 4、商务接待礼仪 5、商务座次礼仪 6、乘坐交通工具的礼仪 7、办公室礼仪学（职场、邮件、传真） |
| 沟通礼仪 | 1、学会赞美 2、找到社交的话题 3、谈话聊天的“雷”区 4、让你的声音听起来更吸引人 |
1.塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得他人好感，在竞争中脱颖而出； 2.掌握商务场合中礼仪规范，加深自身修养，接人待物从容大方； 3.掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合，推动事业成功； 4.提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。 5.树立自我的品牌形象，赢得他人尊重
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