销售与采购谈判技巧培训课程
第一节：什么是销售谈判
1. 什么是谈判
2. 构成谈判的三个要素
3. 谈判的三个层面
4. 销售谈判的特点
5. 成功的谈判标准
6. 成功谈判者的特征
第二节：销售谈判的八大关键要素
关键要素一：目标结合
关键要素二：避免风险
关键要素三：建立信任
关键要素四：关系和谐
关键要素五：双赢谈判
关键要素六：双方实力
关键要素七：充分准备
关键要素八：程度
第三节：销售谈判的准备流程
第四节：销售谈判的策略制定
第五节：销售谈判的关键步骤
1. 建立和谐关系
2. 了解状况
3. 发问与聆听
4. 合理化提议
5. 成功
6. 谈判的跟进阶段
第六节：如何突破谈判僵局
1. 职业采购的心理分析
2. 谈判四项原则
3. 如何面对拒绝压力与方法
4. 突破谈判僵局
5. 与困难案例的谈判处理
放弃-妥协-附加价值-折中-互换
6. 成功谈判的指导原则
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