课程背景】二手车商务咨询师是应近年来二手车市场发展而兴起的一个全新职业。二手车咨询是基于二手车鉴定评估技术，与二手车营销、服务等技能整合而成的综合性商务职能。二手车咨询是一门极具技术含量的专业工作，二手车商务咨询师常常作为二手车看车、收车、试车、评估、维权等身份，活跃在各大二手车市场，成为客户们信赖的专业力量。在未来，随着二手车行业的升级和演进，市场对于从业人员的要求也将水涨船高，目前常见的评估师和估价师已不能满足市场需要，而既掌握了专业鉴定评估技巧，并具备服务能力和沟通谈判技能的二手车商务咨询师，将成为未来二手车市场服务的主流力量。中国二手车商务咨询师人才刚刚兴起，未来十年内，专业二手车咨询人才缺口将高达百万人---一个全新的发展机会正敞开大门，您还在等什么？
【项目背景】
近年来，国内二手车市场发展，市场竞争日益升级，人才供应频频告急，严重制约二手车行业的发展。鉴于国内二手车专业教育基础薄弱，从业人员无处获取专业教育支持，2012年起中国二手车教育协会承办开发国内套二手车专业人才教育体系——全国二手车商务岗位资格课程体系。课程体系涵盖二手车评估、营销、咨询、置换、拍卖、整备、认证、管理等专业岗位课题，由中国二手车教育研究院、中国汽车培训网等专业机构全程支持，组建二手车行业团队研发。课程均针对国内市场特点，借鉴国外成功经验，结合行业发展趋势，是目前国内二手车商务领域前沿、实用和的专业实战课程体系。
【服务机构】
中国二手车教育协会认证，中国二手车商业联合会注册
由中国二手车教育研究院，中国二手车教育网专业承办
本课程由中国汽车培训网提供全程专业技术及服务支持
【服务优势】
* 国内的专业平台与专业机构联合提供服务
* 国内的实战化实用型二手车课程培训服务
* 国内的二手车行业全程倾情授课服务
* 国内创的快乐成长教学新模式温馨贴身服务
【课程对象】
本课程适合于已掌握一定的二手车鉴定与估价技能，从事二手车收购、销售、经纪、置换、服务、评估、典当、拍卖岗位人员及即将进入二手车行业发展的人士。
【课程目标】
熟练掌握二手车鉴定评估技巧，学习二手车咨询服务专业技能，培养能够运用顾问式咨询服务技术和专业二手车知识，深度参与二手车过程，具备提供专业化咨询服务能力的二手车咨询人才。
【课程特点】
* 不为应付考试，以学会为目的，以实用为原则
* 剔除无用内容，拧干理论水分，精髓实战内容
* 授课，案例互动教学，易学易懂易记
* 拒绝价格虚高，高性价比服务，收费合理厚道
【课程收获】
* 掌握核心技术，真正学会技能，真本事学到手
* 结识同学资源，加入专业圈子，获取宝贵人脉
* 获得指点，结缘知名机构，加入高端平台
* 拿到专业证书，获得注册认可，得到专业支持
【课程师资】
二手车行业授课，均具备十年以上的二手车行业经验，理论功底扎实，实战经验丰富，业内知名。参与本课程教学服务的师资，均系中国二手车教育研究院，中国二手车教育协会认证师资，专业能力及授课水平均已经过机构认可，全程授课质量保证。
【课程实施】
专业流程阐述+方案举例解说+实景案例教学+车辆实操训练
【课程学时】
面授班全程3天3晚，共36学时；远程班视频学习2天+面授、考核1天1晚
【课程安排】
模块一 开班仪式、开班测试
模块二 二手车咨询基础
► 什么是二手车咨询
► 二手车咨询的价值
► 二手车商务咨询师的职业素养
模块三 二手车技术鉴定技巧
► 二手车查定三十六计
► 事故车的识别与鉴定方法
► 案例研讨
模块四 班级交流活动
模块五 二手车估值方法
► 重置成本法运用技巧
► 市场价值法运用技巧
► 事故车的估值技巧
模块六 二手车咨询服务要点
► 二手车咨询的原则
► 二手车商务咨询师道德准则
► 客户服务意识与服务原则
► 咨询流程与过程控制
► 咨询的沟通技巧
模块七 专题交流活动（头脑风暴或互动答疑）
模块八 顾问式咨询服务技术
► 顾问式咨询服务要领
► 客户需求的探询技巧
► 专业建议方案的设计
► 专业的产品方法
模块九 二手车咨询服务技巧
► 二手车价格商谈技巧
► 二手车促成技巧
► 客户服务准则与技巧
► 客户关系维护技巧
模块十 结业仪式、结业考试
【课程考试】
学员在正式授课之前与授课结束之后，均须参加一次考试。全程参加学习者可获得初级认证。课前考试是对学员进行专业能力摸底，测试结果不与认证挂钩，仅作为授课和交流的参考，以便更好的贴近学员需求组织教学。课后考试即认证考核，考试范围不超出授课范围，主要考评实战和运用能力。认证考核分为笔试和操作，总分均为100分，两项考核均达60分以上可获中级认证，两项考核均达80分以上可获认证（认证另需提交论文一篇并通过评审）。
【课程证书】
凡参加本课程学习，并最终通过考试合格者，均可取得中国二手车教育协会《二手车商务咨询师》商务岗位资格认证，同时获得中国二手车商业联合会相应注册认证。证书及注册信息均可在协会官网中国二手车教育网在线查询。
【课程费用】
中级、远程班1580元/人，面授班2580元/人（均包含300元报名费）。另加300元可申请双级认证。企业内训75000元/套，认证费300元/人/级。
【课程地点】
本课程常年开课，开班城市为北京/上海/长沙/广州/西安/沈阳/厦门/昆明。2014年上半年培训开班计划如下：
【报名程序】 报名咨询 -> 提交资料 -> 资料审核 -> 预交费用 -> 报名完成 -> 参加课程
【报名条件】
二手车商务岗位资格认证可分为初、中、高、四级
初、中级报名条件：低18周岁，高中学历，有驾证，有一定汽车基础知识者
认证报名条件：低24周岁，高中学历，有驾证，三年二手车从业经历者
级认证的条件：低36周岁，大专学历，有，十年二手车从业经历者
【报名资料】
已填写报名表1份，身份证复印件1份、学历证复印件1份、免冠大一寸照2张
报名即为依据要求真实、完整的提交报考资料，如报名表，证件，照片等
外地学员可以委托朋友前来报名，也可通过沟通确认后，发快递报名
报名表下载：《二手车商务岗位认证课程》报名表下载
（注：上述报名材料可接受扫描清晰的电子版）
【报名咨询】
全国统一：，可通过长沙、西安等报名点报名
* 长沙市人民路1号上城星座大厦2812室Tel:陈老师
* 西安市雁塔路8号万达广场1栋1单元809室 Tel:蒋老师
【在线报名】
请记住您咨询过的 招生老师姓名（在线报名必填项），并在地址栏复制本网页的（必填项）
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