天骄职业培训学校成立于2002年11月,是东莞市劳动局为配合政府大力实施就业工程,推进东莞职业教育正规化、现代化步伐并经东莞市劳动局、民政局、质量技术监督局、税务局等单位批准而成立的合法单位;并荣获东莞市就业工作委员会认定为东莞市公共就业技能培训定点机构;是辖区内人气旺、口碑好、凝聚力强的学习0团队;是真正以诚信与教学质量著称的品牌单位。
课程内容:
电子商务基础、电子商务概述、电子商务发展趋势、电子商务平台介绍、相关平台的开店流程,注意事项,相关网店注意规则,商品的铺货等,网店淘通工具(如旺旺、)的使用,及相关功能介绍。及其它相关店铺辅助工具的使用,(如助理等)。网店应具备的基本要求、基本素质、基本能力,沟通技巧、工作技巧、客户需求和类型分析、家购物心理、如何应对家的讨价还价,如何排除客户的疑义。如何做好售后服务、售前、售中、售后纠纷规避,如何处理客户投诉、纠纷、差中评等。销售技巧、沟通力,情绪管理、等销售业务技巧培训。商品发布、商品关健词的应用、店铺设置、店铺装修设计、网络安全知识、在线支付工具、店铺管理工具、店内营销工具、数码相机基础、通用拍摄技术、图片处理基础、网店模板使用、店内推广与营销、站内推广与营销、外部推广与营销、仓储管理、货物打包、物流配送、光影魔术手图片辅助处理、网推广工具直通车、客相关使用、培养创业者需要具备的素质条件,自信心,销售技巧,人际关系与沟通,领导力,情绪管理与自我激励,理财。网络平台服务商工具使用。
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