作为一个需要具备的重要的素质是能够鼓舞和激发积极的士气,这是他的核心论点之一。他认为情商与智商不同,是能够发展的;同时他也坚称,要想成功的开发出高水平的情商,首先要知道的是学习的方法和途径,这样才能够指挥大脑做出不同的反应以应对不同的情境。
高情商具有与时俱进的特质,他们会随着环境的变化而调整自己的领导艺术和管理哲学。在市场经济高度发达的西方社会,就涌现出一批杰出的高情商的管理者。他们身处高度成熟和发达的市场经济体系中,对市场经济的特点有着深刻的理解。实际上,市场经济在一定程度上反映着人类的秉性,对市场经济的理解本质上也体现在对人性的理解上。那些高情商的正是能够洞悉其中之奥秘,所以才能一如既往地坚持平等待人和尊重他人。
员工的成长需要公司的关心,需要的关心。员工作为孤立的个体加入公司后,无论是在公司中的定位、发展,还是遇到困难时,都需要公司或领导能伸出援助之手。如果员工没有得到及时的关怀和帮助,就会有孤单和身在公司心在外的感觉。这样,公司认同就难以建立起来。
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