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ITIL4国际IT服务管理资格认证

ITIL4国际IT服务管理资格认证

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ITIL4国际IT服务管理资格认证
课程说明
课程级别
入门级
培训周期
1-2个月
上课地址
大连市高新区泰德大厦1604室;沈阳市浑南区招商局大厦B座1721
【课程详情】

由英国商务部开发,旨在应对行业对IT服务不断增长的要求,提供IT管理佳实践。学习之后可有效利用资源,减少重复性工作,提高IT服务可靠性、安全性和可用性,提升企业的综合竞争力。两天课程准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念;了解ITIL4体系结构、重点了解服务价值系统和服务管理4维度;掌握常用的管理实践,理解如何提供服务价值;掌握IT服务价值链与价值流;学会如何利用ITIL来改进现有的服务管理工作。由PeopleCert ITIL 4全系列课程讲师、PMP外专局讲师、软考中高项讲师-谢阳老师授课。

课程内容以实际授课为准
  • 导游资格证
  • 育婴师
  • 公共营养师
  • 心理咨询师
  • 健康管理师
  • 灯光师
  • 其他
  • 专科
  • 本科及以上
  • 专科以下
  • 五年以上
  • 三到五年
  • 三年以下
  • 零基础

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