资格认证要求:客户关系管理师必须获得《CRM基础(课程编号:CM01)》、《CRM技术(课程编号:CM02)》、《CRM运营(课程编号:CM03)》、《CRM应用(课程编号:CM04)》四门课程的单项合格证,并通过“全国客户关系管理师统一考试”合格,才能最终取得《全国客户关系管理人员职业资格证书-客户关系管理师》证书。
申请“客户关系管理师”认证职业资格的人员还需具备以下条件:
1. 获得“助理客户关系管理师”认证职业资格1年以上,
2. 具有本科以上学历,并获得学位者,连续从事CRM相关工作2年以上
3. 或具有大专学历,连续从事CRM相关工作3年以上;
4. 或具有高中、中专学历,连续从事CRM相关工作5年以上(均须提供学历和工作证明)。
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