王冲老师线下讲座

商业模式的设计需要关注以下四点：

1、解决哪类用户的哪些痛点（价值主张）

2、显性与隐性的盈利点设计（盈利模式）

3、关键业务流程设计（业务流程）

4、设置一定的壁垒（商业壁垒）

一、解决哪类用户的哪些痛点（价值主张）

这里面重点是强调两点，一个是用户定位，也就是通常我们说的用户画像，不要想着你的产品或者服务能够解决所有用户的问题，这个真的很难，精准、很关键，尤其对于你的市场营销推广方面，效果会一目了然；其二就是我们的产品或者服务解决了这类用户的哪些问题，从解决问题的层面上来看，肯定是刚需大于改善性需求，也就是说选刚需，次之才是改善性需求。

这样来对照我们的产品和服务，你就能清晰的梳理出我们的用户群体，解决的是用户的刚需还是改善性需求，让你对自己的产品或服务认知更加理性、客观。

二、显性与隐性的盈利点设计（盈利模式）

显性或隐性的赢利点一般大家不太好区分，给大家一个基本的原则，就是一般刚需的设计成显性赢利点，改善性需求的设计成隐性赢利点。

举个例子：比如线上教学课程，每节课40元，因为用户要课，听课，学习，对于这个课程就是用户的刚需，是显性的赢利点；但是课程需要对应的教材和器具，这些可以自愿在平台购买，这些就是改善性需求，也就是隐性的赢利点。

也就是说显性赢利点是用来提现产品价值，撬动用户购买行为的杠杆，隐性赢利点是用来承接用户，提供更加深层次服务的产品（或服务）库。

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三、关键业务流程设计（业务流程）

业务流程设计一般来说注意三个关键节点，一是营销引流的业务流程，二是价值转化的业务流程，三是用户服务的业务流程。

营销引流主要是解决产品或服务价值渠道传播，用户引入的过程；

价值转化主要是让用户能够认同产品或服务价值，形成订单；

用户服务主要是让用户有良好的用户体验，从而有机会裂变。

对于三个节点性的业务流程如何设计，这里不做详细分享。给各位提供个基本原则，一定要充分的把人和资源的因素考虑进去，因为这会成为我们业务流程中的一个特色，尤其涉及到资源的，也很有可能成为一个点。

四、设置一定的壁垒（商业壁垒）

这是很多人在设计商业模式的时候会经常忽略的一个点，我个人觉得这点非常重要，因为壁垒不单单是让竞争对手很难复制你的商业模式；也是我们营销宣传的一个强有力的点，在用户购买决策犹豫不定的时候，起到临门一脚的作用；而且也是项目核心竞争力的体现。

一般壁垒会从产品本身和资源整合两个方面设置比较常见。有的产品本身就具备技术壁垒，比如获得了XXX专利技术，荣获XXX奖项等，这属于产品自身光环；另外就是外部资源整合，可以设置很多壁垒，如某些书、绿色通道、深度合作等。

但是凡事无，也有以价格或者利润作为壁垒的，我们之前接触过一个项目，通过科学的设计与管理，他们做到了利润率只有6%，而他们的同行的利润率会在14-18之间，这样就会让很多同行在提供同样的产品和服务的情况下跟他们竞争的时候处于劣势，因此，单纯从价格上来讲，他们的竞争优势非常明显了。

综上所述，商业模式的设计并不复杂，只要把握好关键节点，一定会设计出一个商业价值极高的商业模式。

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