一、课程描述
卡耐基训练始于1912年，由美国成人教育之父卡耐基先生所创办，至今已经是第97个年头。《人际交往与沟通密码》课程是卡耐基训练的课程，它是卡耐基先生大部分著作的精华，把复杂、纷扰的人际关系进行整合，用简单而有效的方法在课堂上呈现出来，使学员能够大限度地吸收并用于生活和工作。
二、针对人群
《人际交往与沟通密码》是一门适合所有朋友的课程，如果有以下特点，那就更需要上《人际交往与沟通密码》课程：
1.人际关系、家庭关系、朋友关系、同事关系遇到问题的朋友
2.不知如何和领导、客户、同事相处的朋友
3.希望提升交际能力、希望更让人喜欢的朋友
4.害怕社交场合的朋友
5.暴躁、易生气的朋友
三、课程特色
卡耐基口才训练的《人际交往与沟通密码》课程具有以下3大特色
1.深入浅出特色：把生活里表现多样的人际关系原则用简单的方式呈现，便于学员的吸收和使用
2.互动教学特色：课堂上进行训练，保证课堂氛围的同时让学员掌握人际关系的工具
3.刺激行动特色：老师会用各种各样的技巧刺激学员行动，把学到的人际工具用到生活工作上，真正做到“学以致用”
四、达到效果
懂得处世技巧、建立和谐关系
更具人格魅力、更受别人欢迎
获得尊重认可、赢得友谊合作
提高交际能力、成功发展事业
人际关系开始发生改变，周围的人都开始喜欢自己
五、课程大纲
| 课次 | 课程名称 | 训练目标 |
|---|---|---|
| 讲 | 人际关系的大秘密 | ·认识人际关系价值，人际关系的大秘密 ·了解人性深层的需求 |
| 第二讲 | 做人处世的基本原则 | ·建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为。 ·为人处事的三大法宝。 ·委婉的指出别人的错误 |
| 第三讲 | 如何使别人喜欢你 | ·培养欣赏意识，体验赞赏的效果。 ·赞美的13种技巧和方法。 |
| 第四讲 | 赢得友情的方法 | ·改善处人方式，培养友情，结交朋友。 ·人际交往的三把金钥匙。 |
| 第五讲 | 给人良好印象简单方法 | ·了解表情的作用，重视记忆姓名。 ·拉近与人距离的有效简单的方法和技巧。 ·如何有效的倾听 |
| 第六讲 | 怎样成为出色谈话家 | ·考虑别人的立场，了解他人，善于与人交谈。 ·如何与不同类型的陌生人沟通交谈。 ·成为一位受人喜欢的沟通高手。 |
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