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行政接待礼仪

行政接待礼仪

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行政接待礼仪
课程说明
课程级别
入门级
培训周期
一周以内
上课地址
广州市海珠区新港东路2842号蒲公英时光
【课程详情】

随着经济的发展,越来越多的企业和公司不断壮大,对员工的职业要求也越来越高。员工的职业形象、职业态度和水平也直接代表着组织的形象和管理水平。



蒲公英礼仪研学中心针对企业员工行政工作的需要,开展行政接待礼仪课程,课程内容实用、系统、实践性强。


课程优势:


1.强大的师资团队

2.完整的课程体系

3.课程内容与时俱进

4.拥有自己的版权课程

5.课程设置实战落地

课程内容:


模块一:礼仪对工作的影响

一、你就是公司的门面

二、礼仪对工作产生的影响核心动力


模块二:工作人员职业形象塑造

一、工作中个人仪容规范

1、面部修饰、化妆修饰

2、肢部修饰、发型修饰

二、工作人员服装穿着的规范

1、制服的穿着规范

2、职场服装穿着TP0

3、工作中徽章佩戴

三、工作人员仪态举止训练

1、展示气质的站姿

2、优雅得体的坐姿

3、自然端庄的蹲姿

4、洒脱自信的走姿


模块三:办公室接待礼仪的七项修炼

一、神态的魅力训练

二、热情的迎客礼仪

三、情绪控制与表情神态

四、运用合理的目光与人交流

五、规范的服务手势运用

六、接待服务中说的礼仪

七、接待服务中倾听的技巧


模块四:现代通讯沟通礼仪

一、如何避免日常交流忽视的礼节

二、线上电子交流注意细节


模块五:接待的礼仪实操训练

一、接待服务中赢得友谊与合作的技巧

二、接待中的服务四声与热情三到

三、来宾接待规格标准规范

四、奉茶的技巧与礼仪规范

五、位次礼仪的讲究

六、餐宴中的礼仪

七、送客的礼仪


模块六:会议服务与礼仪的应用

一、会议会务的礼仪分类

二、一般会务流程

三、会前服务工作规范

四、会中服务工作操作要点

五、会议结束会务问题

六、庆典、活动模拟演练


模块七:针对性主题——接待单项训练

一、来宾接待流程设计

二、来宾接待规格标准



课程内容以实际授课为准
  • 美容美发
  • 化妆
  • 美甲
  • 半永久化妆
  • 纹绣
  • 美牙
  • 零基础
  • 略懂皮毛
  • 有一定基础
  • 强化技术
  • 开店
  • 兴趣
  • 找工作

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个性定制课程


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