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惠州奥博专业培训

惠州奥博专业培训

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惠州奥博专业培训
课程说明
课程级别
中级
培训周期
一周以内
上课地址
惠州市港惠(沃尔玛)正对面5星国墅园6楼
【课程详情】

近年依托于网店经营的新职业正在加速崛起,人才缺口巨大,就业前景广阔。网与电商速赢网联合发布的调查报告显示,每月有将近5000家网店发出1万份以上的人员需求。而且目前网每天新开店数达千余家,专业人员就业前景将得到极大的重视。

入门篇

1、了解电子商务、了解网店;(注册店);

2、0ffice办公软件的应用、阿里旺旺常用功能;

3、E系统、子账号分流设置。

理论篇

1、日常管理;

2、绩效考核;

3、的基本技能;

4、的接待技巧;

5、售后处理技巧;

6、人员应有的心态;

7、剖析客户购买的疑虑;

8、如何面对和处理中差评;

9、如何掌握客户档案管理技巧。

沟通技巧篇

1、为什么要重视店铺?

2、的默认设置一般要注意什么?

3、怎么写好默认回复?

4、分析客户一般会问出什么样的问题?

5、为什么要挖掘客户需求?

6、顾客让你怎么办?客户经常杀价,怎么应对?

7、客户喜欢的产品缺货,怎么应对?

8、怎么利用让客户得更多,从而提高客单价?

9、客户拍下,没有付款怎么应对?

10、怎么向客户介绍快递?怎么引导追销?

11、怎么不断优化的话术?

12、产品质量问题怎么和客户协商?

13、客户退货,应该怎么办?

14、退货后,该怎么做好售后追踪?遇到中差评怎么办?

15、如何让客户修改中差评?

16、如何夜里不在线,订单也不流失?

17、怎么维护老客户?

18、评估选择什么样的软件?的管理制度应该如何制定?

19、的绩效制度如何匹配店铺的运营目标?

以上就是电子商务师培训课程的全部内容介绍,如需了解更多的电子商务师培训班、课程、价格、试听等信息,也可以点击进入 电子商务师 相关频道,定制专属课程,开始您的学习之旅。

课程内容以实际授课为准
  • 导游资格证
  • 育婴师
  • 公共营养师
  • 心理咨询师
  • 健康管理师
  • 灯光师
  • 其他
  • 专科
  • 本科及以上
  • 专科以下
  • 五年以上
  • 三到五年
  • 三年以下
  • 零基础

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