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杭州6sigma黑带管理体系培训班

课程级别高级培训周期一周以内
培训时间白天班

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课程说明

课程级别	高级
培训周期	一周以内
上课时间	白天班
上课地址	杭州市区

课程简介

杭州六西格玛黑带课程背景

六西格玛黑带是六西格玛改善项目实施的主导者，是六西格玛方法论在企业推进的中坚力量，也是六西格玛改善文化的传播者。本次培训按照六西格玛黑带注册考试大纲设计，适用于想在较短时间内系统掌握六西格玛方法论和准备参加中国质量协会注册六西格玛黑带考试学员。参加本次培训可以建立六西格玛的知识体系框架，在参加六西格玛黑带注册考试的同时达到企业降本增效的目的。

杭州六西格玛黑带课程对象

企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人员。。

杭州六西格玛黑带课程特色

1、教学相长：关注学员项目管理技能的培养；透过案例分析、实战演练分享经验和知识。

2、结果导向：按时培训和完成作业，承诺90%的考试通过；

3、模拟测验：试题讲解，试题模拟测验紧扣考试大纲，实时问题解答；

4、实战出发：可以协助学员进行后期的项目注册

杭州六西格玛黑带课程收益

1、证明与六西格玛管理相关的专业能力及水平；

2、获得更好的专业发展机会，解决问题的能力；

3、得到专业机构和社会的认可；

4、拥有令人尊重的专业水准

杭州六西格玛黑带培训大纲

第一天：Define--六西格玛定义阶段：发现、确认问题

讲：6sigma 管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

第二讲：如何启动和界定一个 6 SIGMA 项目

第三讲：劣质成本分析（企业成本的种类与构成）

第四讲：D 阶段实用方法分析法与工具

第五讲：定义阶段的中国企业注意事项

第二天：Measure--六西格玛测量阶段：现状测量

第六讲：量测阶段的质量概念

第七讲：MSA 测量系统分析：确保所收集数据的真实性

第八讲：六西格玛专用软件 MINITAB 基础介绍

第九讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA）

第十讲：M 阶段工具的运用

第十一讲：量测阶段运行案例剖析

第三天：Analyze--六西格玛分析阶段：查找关键原因

第十二讲：分析阶段的质量概念与理解

第十三讲：多变量分析技术

第十四讲：置信区间与假设检验

第十五讲：D0E 实验设计介绍

第十六讲：D0E 全因子及分部因子实验设计

第十七讲：A 阶段工具和方法运用

第十八讲：企业实际中 A 阶段问题分析与解决

第四天：Improve--六西格玛改善阶段：改善关健原因，优化相关参数

第十九讲：改进阶段质量概念讲解

第二十讲：改进阶段质量概念讲解

第二十一讲：SPC 统计过程控制理论

第二十二讲：I 阶段思维方法

第二十三讲：改进阶段的工具和方法

第二十四讲：企业实际中改善

第五天：Control--六西格玛控制阶段：改善成果控制与横向扩展

第二十五讲：控制阶段质量概念理解

第二十六讲：控制阶段质量概念理解

第二十七讲：控制阶段的工具和方法

第二十八讲：SPC 统计过程控制理论

第二十九讲：计量型数据 SPC

第三十讲：计数型数据 SPC

第三十一讲：CP K 过程能力分析

第三十二讲：企业实际中六西格玛问题

杭州六西格玛黑带课程内容节选

以下是部分内容

六西格玛项目的选择原则

一般来说,六西格玛项目的选择遵从以下原则。

(1)有意义、有价值(meaningful)。六西格玛项目的意义和价值体现在以下几个方面:

•六西格玛项目要支持顾客满意度的改善。以顾客为中心是六西格玛的价值观之一。六西格玛有两个基本点:一是产品或服务让顾客满意直至忠诚;二是减少缺陷直至缺陷。因此,必须对顾客需求、顾客反馈等信息进行分析,找出顾客真正关心的问题,在此基础上确定关键质量特性。

•六西格玛项目要支持企业战略目标的实现。六西格玛管理是企业实现战略目标的有效手段,每一个六西格玛项目都应支持企业战略的实现。也就是说,通过六西格玛项目为企业架设实现未来战略目标的桥梁,促进企业战略目标的实现。

•六西格玛项目的目标要有挑战性。一般来说,六西格玛项目都要将缺陷显著降低,只有这样,才能实现过程绩效的突破性改进。

•六西格玛项目要强调过程的改进。聚焦于过程改进也是六西格玛的价值观之一,六西格玛通过应用过程方法来实现过程绩效的突破性改进。

•六西格玛项目要给企业带来较大的经济效益。六西格玛管理要用财务的语言阐述现状水平和改进后的绩效,用财务指标将绩效转化成财务效益。

(2)可管理(manageable)。每个六西格玛项目都应是可管理的,也就是说,六西格玛项目欲解决的问题应清晰且可测量。六西格玛改进不仅关注产品质量,而且关注缩短制造或服务周期、缩短服务或交付的响应时间、提高生产能力、提高产品开发过程能力、提率、降低不良质量成本等。无论对哪种问题,都必须先定义缺陷,换句话说,就是先定义评判“好”、“坏”的标准及其测量方法,然后才能评估欲解决问题的现状水平。

六西格玛项目选择流程

六西格玛项目选择流程,也就是通过分析确定六西格玛项目的过程。一般来说,项目选择需要经过四个步骤,具体包括:

步骤一:确定项目的大方向—项目的Y;

步骤二:将Y解为若干y,如y1,y2,…,yn,并确定本项目针对哪个方面进行改进:

步骤三:针对选定的需要改进的y,明确顾客关注的关键质量特性(CTQ);

步骤四:根据CTQ确定项目课题—具体项目名称。

1.确定项目的大方向Y

确定项目的大方向,就如同在大海中找到指明航向的灯塔。有了正确的项目方向,我们才能在正确的方向上做正确的事—实施项目。

2.将Y分解成若干y

在确定了项目的大方向(用Y表示)后,基于Y是综合因素的反映并且涉及的方面较广等原因,一般难以针对Y直接进行改进。为此,需要分析影响Y的主要方面,通过逐层分解确定要改进的主要方面(用y表示)。

3.明确对应y的关键质量特性

在选定了y以后,需要确定顾客对y的真实需求,明确对应y的关键质量特性。前面已经说过,六西格玛的核心理念之一是顾客驱动与顾客满意,因此需要针对y去倾听顾客的心声,调查并了解顾客对y的需求,从而确定顾客关心的CTQ。