E嫂家政(全称:云南壹嫂家政服务有限公司)是由拾赛科技(云南)有限公司投资,是云南省家针对中高端家庭及企业提供服务的品牌家政企业。自成立以来,E嫂家政一直专注于提供高品质的月嫂、育儿嫂培训及入户服务,规范化的服务流程,的经营模式,系统化的管理培训,专业化的工具,完善的售后服务体系,已经为昆明近1500个家庭带去了E嫂专业的母婴、育婴服务。
E嫂家政自成立以来,始终秉承“客户至上、品质服务”的理念,现已拥有一支业务精、作风硬、服务好、效益高的员工队伍,全体员工全部持证上岗,并购高额保险,除此之外,E嫂家政全体人员均通过了联网背景调查、健康筛查、专业培训等多重检验关卡,让客户完全享有健康、人身、财产等多重安全。
为更好服务客户,E嫂家政建立了完善的月嫂甄选、评级系统,所有经E嫂家政内训合格的月嫂必须经严格的理论、实操考试后,方可进入E嫂家政月嫂接单系统,当前,经E嫂培训合格且考试合格的月嫂数量达1827人次。
企业优势:
1、体系完善:E嫂家政配备了完善的月嫂考核体系,所有建档月嫂均需通过严格的理论、实操考评,同时,还额外附加3道情商测试题,用于对月嫂的专业技能、服务意识等进行考评,如考评不过关,一律不予以建档、录用。从理论知识、服务技能、个人素养三个方面对月嫂质量进行严格把关,力争为用户提供有品质的月子照护服务。在后期与婴吉丽妇产医院合作过程中,我们将继续保持“优中选优”的风格,为医院客户提供品质有的月嫂服务。
2、售后完善:E嫂家政建立了完善的售前、售中、售后服务体系,以客户为单位,提供包括新生儿科护士、月嫂带教老师、催乳带教老师、月嫂、月嫂经纪人5人组成的服务团队,服务期间为宝妈提供完善的售前咨询、售中跟踪、售后回访的服务体系,依托这一运营体系,2年期间服务月嫂家庭超过600户,客户0投诉。在与婴吉丽妇产医院合作过程中,我们将以周为单位,组织护理人员、带教老师前往月子中心对我公司派驻的月嫂进行二次复训与品质抽查,力求让每一位月嫂服务都做到尽善尽美。
3、资源丰富:E嫂家政于2019年10月分别与曲靖市人民医院后勤部、云大呈贡医院后勤部签订了3年月嫂服务协 议,有丰富的月嫂入院服务经验及完善的管理体系。经过1年时间的服务,曲靖市人民医院已经成立专业月子中心,其整体的管理团队、服务体系、产品内容全部由E嫂家政提供支持;呈贡云大医院也即将推进深度合作,由医院提供场地,E嫂家政配备专业人员,为待产宝妈提供孕期、产期、产后恢复期的专业指导服务,目前这一项目正在处于流程勾兑过程中。未来,在呈贡云大医院的服务过程中,如有宝妈有入住月子中心的打算可直接向婴吉丽妇产医院引流。
目前合作的机构有:云大呈贡医院、婴吉丽妇产医院、曲靖市人民医院、西双版纳九洲医院等。