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成都睿鑫银行内训培训资讯

[2013-12-25 15:39:13] 浏览量：842 来源：

成都睿鑫企业管理培训培训中心

培训课程	针对问题	课程收益	课时
理财经理营销技能提升训练	客户不断流失，业绩居低不上面对客户异议不能有效处理	更新观念，提高客户销售技巧及谈判技术让客户认可你，提升销售业绩	2天
银行柜员主动营销技巧	小心服务却频遭投诉，该如何解决不同产品分别适合哪些类型客户	主动营销，积极发掘客户的需求用技巧正确看待处理异议,促成销售	1天
客户经理的人际沟通与影响力	不懂沟通的艺术，缺乏沟通技巧抓不住可客户异议的关键点	沟通有自信与说服力，让客户认可处理好异议，让客户更忠诚	1天
优质客户服务与客户关系管理	不同客户群体，用什么样服务方式怎样使顾客满意？提高忠诚度？	树立正确客户服务意识，建服务团队建立客户忠诚度的核心纽带	2天
打造能支行长	工作压力大，无法有效舒缓压力员工工作没有激情，只是尽力而为	增进管理意识，做情绪的主任提高管理方法和技巧，让员工全力以赴	2天
如何提升银行的执行力	态度很好，工作却没有成效银行条件越好，员工借口越来越多	执行，不找任何借口与理由建立良好内部沟通平台，达成目标	1天
柜面礼仪与优质服务	服务意识天天提，工作压力大客户难应对，缺乏灵活沟通技法	塑造良好职业形象，掌握标准服务流程提升服务意识，创造优质文明服务	2天
金融产品的呈现技巧	怎样呈现金融产品能打动客户如何正确把握顾客心理	积极销售心态与习惯（客户心理分析）掌握必要呈现销售技巧和心理技巧	1天
信贷操作实务与风险防范	信贷业务流程生疏，缺乏深入了解各信贷产品特点及风险防范不明	深入学习信贷基础知识与授信操作实务明晰产品理念及操作流程，提升管理能力	1天
谈判策略与技巧	对手步步紧逼，谈判处处落下风求成心切，丧失有利条件	掌握谈判策略技巧有效主导谈判进程合理规划不战而屈人之兵	1天
现场改善与效率提升	流程不规范，现场脏、乱、杂、差营业网点服务水平无法提升	规范服务流程，提高基础服务水平打造标杆网点，提升现场管理能力	2天