很多开店美甲店的老板都会有一个困惑

　　生意越来越难做，老客越来越少，新客又进不来

　　抱怨竞争太大，员工稳定性差

　　其实在目前激烈的同行竞争中，想要立于不败之地，并不难

　　难就难在你忽略了一些细节。

　　美甲做的是什么----是服务，服务是做什么----做感觉

　　只有你落到实处到位的细节服务才能感动客户才能成交客户，

　　美甲服务又很依赖于美甲师，

　　在服务客户的过程中聊天，或者细微的关心都会促成客户单，或者加单。

　　但有些人做不到，一个美甲师的自我修养如何提升打造呢

　　那么今天我就跟大家来分享下

　　美甲店是新时代女性创业项目之一

　　因为门槛低，投资少，回报高。

　　所以太多人的选择也导致市场价格乱，竞争日益激烈，

　　但是也看到了很多店开，很多店倒，撑不过三个月，

　　那么你想你的店稳步发展，就必须和同行做差异化竞争

　　做到人无我有，人有我精的高度

　　美甲师毕竟是服务，所以在技术、产品差异化不大的市场前提下，

　　服务是根本，客户进店体验只是合作的开始，优质、、贴心的服务，

　　才能决定客户是否充卡续费或者客带客。

　　俗话说，干一行爱一行，

　　然而现在很多美甲师平均年龄低龄化

　　当初选择美甲行业也是图一时的兴趣

　　或者看别人挣钱快，赚钱多，

　　初选择在一个小店当学徒，

　　没有经过正规、系统化培训，学完就直接进店当了美甲师，

　　结果款式创新度不够，细节不到位，问题多多，导致客诉严重，

　　所以在这里建议大家选择美甲师很重要，是不是经过专业培训学校合格毕业的，

　　实操经验如何，都要试工才知道，不能急匆匆的安排做客，以免伤客。

　　更重要的学习标准化门店服务流程。

　　现在的美甲师90后偏多，

　　不开心了直接就不干了，

　　到处跳槽，结果跳来跳去钱也没赚到。

　　甚至还会对客户使性子，千万要不得，

　　虽然不能把客户当上帝待，当自己心情不好时，

　　也要克制自己的性子，这叫职业。当客人不满意提出批评时，

　　也要谦虚接受，寻找解决办法，可能客户当天也不开心。

　　没客人时，客人多时，和同事产生矛盾时，都要克制，不要争一时输赢。

　　事实表明，

　　客户多、赚钱多的美甲师，都是嘴勤、腿勤、脑勤的，

　　这是一个美甲师的自我修养。

　　说直白点就是机灵，更重要的是关键时刻很机智，让客户很满意，很开心。

　　有的人说，我脑子笨，技术还可以，但跟客户聊天聊不好，不会销售。

　　很多美甲师就是这样，客户来了一坐，几乎就没有太多沟通，做个单色走了，好可惜。

　　很多美容院、化妆品店都在加美甲项目，

　　目的是看重了美甲可以让客户坐下来，可以更多的推销其他产品，

　　所以我们有这样的环境，就要需要把自己炼成一块好钢。

　　其实现在人生活节奏如此快，感动客户很简单，

　　可能就是帮客户提前准备一杯她喜欢的星巴克，

　　或者去给客户要一张停车券，夏天空调冷加个毯子，

　　节日发给问候，生日发个小红包，很多很多，都是在点点滴滴中，

　　并不是特别做作的过度的服务客户，让客户很别扭。

　　匹配这个词很重要，

　　客户来了除了硬件设施外，

　　更要在软服务中让客户感受到被尊重，