企业培训师的职业素质要求

　　培训师在明确自己的定m位之后，必须对自己的职责理解透彻。

　　1.企业培训师的三个基本的条件

　　(1)品行端正

　　优m秀的培训师要具有认真负责、关爱他人、热情周到、耐心细致、灵活开放、诚实幽默、思维敏捷、冷静客观等优m秀特征。在学员面前说话做事要有原则和立场;要有感染和激发学员的能力。

　　(2)心态积极

　　培训师的工作不仅仅是传授知识，还要启发培训对象的思路，提高培训对象的热情，开发培训对象的潜力。如果培训师没有积极、自信、负责的心态，就很难做好这份工作。培训是与人打交道，不可避免会有人对你做出褒贬，培训师要有一种包容平和、积极向上的心态，不可患得患失。

　　(3) 阅历丰富

　　在资历上，培训师既要有丰富的培训教学经验，又应有多样的工作阅历，对事情有独到的见解和认识，有独特的工作技能，能够用自己的人生观、价值观、人生经验、行业经验、管理经验、专业技能、个人魅力等激励和感染学员。

　　2.企业培训师的两个基本职责

　　首先是职责。企业培训师应是在某个领域传授知识、技能、理念、价值观、人生观等的学术带头人或内行。培训师要对所讲授课程内容有深入而独到的见解，在这方面知识的掌握上要较一般人，至少比学员略胜一筹的人。培训师通过知识和见解的传递，对学员授之以“鱼”，是知识学习的。

　　其次是引导者职责。企业培训师还要具备传授方法和思路，引导、激励和激发学员热情和潜能、协助学员解决问题、为学员提供各种咨询服务的能力。培训师还要能够及时引导学员围绕课题有关内容，进行自发的探讨和总结。培训师教会学员如何掌握技能和解决问题的方法及思路，是授之以“渔”，是能力培养的引导者。

　　3.企业培训师的三个重要角色

　　在正式培训前的准备过程中，培训师主要扮演的是编剧的角色。这个时候，培训师要根据课程培训目标和受训对象的具体特点，编写所需要的教案及分发的资料等书面材料。需要做的工作包括：如何写出精炼概括的培训大纲，并且把大纲的内容恰如其分地展现在演示文稿中;如何编排授课内容，使之错落有致而又紧扣主题;如何选择能够吸引学员注意力的游戏、案例、讨论主题等等。

　　培训一旦进入到实战阶段，就是培训师开始导演工作的时候了。培训师要按照事先编好的步骤，什么时候开场，什么时候给学员分组，什么时候提出问题让他们思考回答，什么时候组织一个游戏来活跃气氛等等，这些都需要培训师要有娴熟的技巧来引导和指挥学员按部就班、有条不紊地去完成。在整个“导演”的过程中，培训师要课堂的气氛活跃，引导学员轻松、自然地参与各种活动，最终让学员在思想上、行动上有所收获。

　　培训师在培训中重要的一个角色就是做演员。培训师要长时间地站在学员面前发表演讲，用语言、声调、手势、表情等来综合表达课程内容，传递信息和思想。在这个意义上，培训师必须像一个演员一样有丰富的表现手段和高超的演讲技巧，才能够在无数双眼睛的注视下，有条不紊、口若悬河、表现自如地实现每次培训的目的。

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