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福州地铁服务礼仪培训

[2017-08-24 11:26:00] 浏览量:208 来源:

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  福州地铁服务礼仪培训?现代形象礼仪是成功者的必修课,是一个人的品质、品位的标志,良好的企业形象、规范的服务礼仪是企业竞争力的重要表现,也是我国企业走向世界的必经之路。而近期比较突出的变化是各级政府的职能部门也开始注重服务意识,像工商、民委等部门相继意识到职业礼仪培训的重要性,公务员的职业礼仪培训也逐渐呈现出增长的趋势。

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  礼仪起源于原始社会,在原始社会中、晚期(约旧石器时代)出现了早期礼仪的萌芽。整个原始社会是礼仪的萌芽时期,礼仪较为简单和虔诚,还不具有阶级性。内容包括:制定了明确血缘关系的婚嫁礼仪;区别部族内部尊卑等级的礼制;为祭天敬神而确定的一些祭典仪式;制定一些在人们的相互交往中表示礼节和表示恭敬的动作。

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  职场酒桌礼仪和说话技巧:要注意对方的性别特征,同性别的同事之间的谈话当然要随便些,而对于异性同事,谈话就应特别当心,毕竟男女有别。女同事与男同事讲话,态度要庄重大方,温和端庄,切不可搔弄姿,过于轻挑。男同事在女同事面前,往往喜欢夸夸其谈,谈自己的冒险经历,谈自己的事业及自己的好恶,更喜欢发表自己的意见,让听者感到惊奇与钦佩。所以男同事需要的是一个听话者。女同事要当一个听话者,请注意切勿太唠叨,声音太大,不要总想找机会打岔,纠正对方或对家里的长短抱怨不停。

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