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宁波员工服务礼仪培训

[2017-08-26 12:03:00] 浏览量:64 来源:

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  宁波员工服务礼仪培训?讲究礼仪,遵循礼仪行为规范,展示了一个人的教养,素质和魅力,它是对一个人评价的重要考量。懂得礼仪可以得到别人的尊重和认可,也使得与别人合作过程更加融洽。礼仪随着人类产生而产生的,古人们懂礼识礼的故事一直告诉着我们礼仪的重要性。孔子尊师——孔子去拜访老子,孔子恭恭敬敬地向老子行了弟子礼,进入大厅后,孔子再拜后才坐下来,老子问孔子为何而来,孔子离座回答:我学识浅薄,对古代的“礼制”一无所知,特地向老师请教。老子见孔子这样诚恳,便详细地抒发了自己的见解。

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  礼仪培训师:(具备以下条件之一者)(1)取得本职业礼仪培训师从业资格证书后,连续从事本职业工作三年以上,经本职业礼仪培训师正规培训达规定标准学时数,成绩合格。(2)相关专业大专学历,连续从事本职业工作八年以上。(3)相关专业本科学历,连续从事本职业工作五年以上。(4)相关专业硕士及以上学历,连续从事本职业工作两年以上。

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  安保礼仪培训:说话礼仪,安保人员应提升说话礼仪,在工作时候要使用文明用语接待来客,常见的文明用语有:先生、、请留步、请问、麻烦、对不起、谢谢等。说话时的态度要诚恳亲切,严肃中不乏亲和,切勿说话粗俗,咄咄逼人。接待礼仪,接待客人时,安保人员的举止要礼貌大方,主动引路,引路时好作出一些介绍,礼貌用语不可少。当遇到路障或拐弯处时要及时予以提醒,事事谨慎小心,重视客人的感受。

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