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月嫂育婴师入户服务需谨记的“三观三相”

来源：

大连红叶教育

发表于：2017-09-13 13:29:34

相关标签：育婴师培训大连育婴师培训

　　【大连育婴师培训学校】月嫂育婴师入户服务需谨记的“三观三相”

　　月嫂育婴师入户服务除了必备基本服务技能，同时还需谨记观察月嫂育婴师的“三观三相”。

　　三观：此三观不是指世界观、人生观、价值观。而是：观手、观头发、观衣着。

　　手部：随时洗手、指甲短而洁，不染指甲;

　　头发：刘海不要遮眉、露出额头，白头发适当染发、但头发颜色不易鲜艳，长发应盘起;

　　衣着：不要穿着过分暴露、过紧衣服，鞋面光亮整洁，不穿过高鞋跟;

　　要注意形象，作为一名合格的月嫂育婴师，应该穿棉质、绒质、不掉毛不掉色，不刺激宝宝皮肤的衣服。上面不带扣、不带金属是饰品，不要光脚。

　　此外,早晚刷牙、饭后漱口、保持清洁卫生、无异味。

　　曾经有客户讲服务员吃面条的声音发给客户经理听，让我们很难堪，所以三相还是蛮重要的。那么三相具体指什么呢?

　　三相：指吃相、坐相、站相。

　　餐饮礼仪

　　1、不在餐桌，食物前打喷嚏、咳嗽;

　　2、吃饭少出说话;

　　3、平时与人说话时，保持80厘米以上的礼貌距离;

　　4、吃饭尽量不要发出声音。

　　坐如钟

　　1、在客厅就坐时，不要坐在沙发主位;餐桌就坐时，好提前与客户沟通;

　　2、坐得要端庄、稳重。

　　站姿

　　收腹、挺胸、抬头，目视前方，展示端庄、挺拔、优美、典雅的气质。

　　与人谈话时，大部分时间应看着对方。正确的目标是自然地注视对方的眉与鼻梁三角区。道别或握手时，则用目光注视着对方的眼睛。但当与男主人对视时，时间不易超过3秒。

　　此外，在入户过程众不应有的行为举止：

　　避免的手势：忌用食指。

　　随意摆手(代表拒绝别人或不耐烦)

　　端起双臂(代表傲慢或看别人笑话)

　　摆弄手指(代表不尊重别人)

　　挠头弄姿(给人感觉不正经)

　　抚摸身体(如挖鼻、剔牙、抓痒、抠脚)

　　每一位月嫂育婴师都是魅力女人，加油!

　　END

　　大连红叶职业培训学校于2004年建校，至今已走过13载春秋，各类课程均由团队精心授课，利用周末集中强化学习，授课紧扣考试大纲和教材，重点针对知识点及考试难点解析，并附之“大连红叶职业培训学校资格网络学习平台”，提高考生综合分析能力及解题能力，帮助学员轻松过关。学习氛围好、效果显著、广受欢迎。适合大多数据有一定专业基础的学员选择。

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