深圳网店运营培训中心
网店运营专项班
根据企业岗位用人实际需求所定制，通过系统的课程学习，具备基本的网店推广理念和网店基本推广工作及商家工具的实际运用能力。并配以售前、售后服务和与客户沟通的技巧课程，从而提高学员处理客户疑虑和成功留住客户到处理客诉问题的能力，从而实现成功经营好网店达到盈利的目标。此课程是根据企业岗位用人实际需求所定制，为培养学员的设计能力和实践工作能力，促进学员就业和创业，为适应不同基础和不同学习需求。该课程体系具体包括了四个班型的课程：华师大三年制专本连读班、华师大一年制学历技能双证班、网页设计半年制强化班、网页设计三个月就业班、网页设计专项班、网络营销专项班、PHP程序开发班、网店运营专项班。
学习形式：
白班学习2周左右，周末班学习2个月左右。
| 课程名称 | 示例图片 | 课程内容 |
| 网店设计班 | ||
| 网店装修前准备工作 |
1)初步了解网店装修 2)装修准备 3)网店装修常用工具 |
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特色实战课(1）
开店技巧问与答
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1）如何确定网店风格
2）店铺装修是自己做还是现成购买
3）网店审美的通用原则
4）网店装修中的色彩处理原则
5）如何选择店铺的主色调
6）化妆品类、数码家电类等网店装修诀窍
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| 网店图片设计软件PS |
1）PS简介与界面组成，PS网店设计常用工具，PS图层基本操作与图层样式设置
2）图片处理功能：裁剪、缩放、旋转；图片色彩调整；创建文字；抠图工具的运用
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| 简单修图工具介绍 | 光影魔术手功能介绍，图片处理，元素添加，图片批量处理 | |
| 网页设计软DW |
1）Dreamweaver界面与基本操作 2）网页创建表格 3）网页页面图像插入 4）文本的输入和编辑 5）商品描述语言—Html |
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| 图片的处理与美化 |
1)图片基本处理技巧 2)美化图片 3)抠图 4)批量处理产品图片 |
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特色实战课(2)
开店技巧问与答
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1）怎样压缩图片
2）在中对所支持图片的规格、大小、格式有哪些规定
3）添加水印是否影响图片效果
4）店铺中上传何种格式的图片文件
5）实战：开店技巧案例问答
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| 网店个性视觉传达 |
1）网店视觉导航设计 2）设置图片公告栏 3）设计视觉冲击力店标 4）页面中的图片应用 |
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特色实战课（3）
开店技巧问与答
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1）如何选择店标图片的素材
2）如何让自己的店标
3）在公告栏中放置哪些内容
4）添加了分类导航图片
5）为何没有显示
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| 巧用配色 |
1）色彩的原理 2）色彩的搭配技巧 3）冷色系的配色 4）暖色系的配色 5）无彩色的配色 |
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| 设计店铺左侧模块 |
1）设计店铺收藏 2）左侧商品促销广告
3）图片轮播促销广告 |
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| 欢迎光临和宝贝分类 |
1）宝贝分类图片的设计说明 2）欢迎光临图片的制作 3）宝贝分类图片的制作 |
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| 设计店铺右侧促销区、宝贝描述模板 |
1）巧妙制作宝贝促销区 2）制作宝贝描述模板 |
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旺铺使用与装修 |
1）了解旺铺 2）制作旺铺的个性店招 3）设计精美的旺铺促销区 |
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特色实战课（3）
开店技巧与问答
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1）怎样为店铺首页添加背景音乐
2）怎样从旺铺回到以前的普通店铺
3）普通店铺与旺铺对商品分类有没有限制
4）如果旺铺到期了，商品资料会不会丢失
5）开通旺铺真能带来好生意吗
6）为什么我插入图片后模板发生变形呢
7）为什么我插入的背景音乐没有声音呢
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热人气网店设计分析 |
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1）页面定位问题 2）人气商品页面分析 3）热销爆款商品页面特点 4）网店页面优化绝技 |
| 营销和推广班 | ||
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SEO营销 |
1）搜索引擎概念
2）搜索引擎优化流程
3）搜索引擎优化应用
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信息发布营销推广 |
1）信息发布要素
2）推广策略制定
3）推广策略执行及效果跟踪
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视觉营销 |
1）视觉营销应用
2）视觉营销要素
3）视觉营销重点
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| 免费活动资源 |
1）参加免费活动作用
2）试用中心
3）淘金币
4）天天特价
5）VIP
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| 直通车 |
1）直通车操作详解：如何推广商品、获取关键词、关键词管理
2）直通车原理及机制：竞价及规则透析，直通车优化
3）直通车投放策略
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| 阿里巴巴和客 |
1）阿里妈妈介绍
2）如何利用阿里妈妈进行推广
3）客全攻略
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| 超级麦霸和钻石展位 |
1）如何参加超级麦霸
2）如何参加钻石展位，熟悉投放方法和技巧，打造爆款
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| 助理 |
1）助理安装
2）助理宝贝管理功能介绍
3）店铺管理功能介绍
4）管理介绍
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| 店铺营销工具 |
1）设置好的店铺名称
2）交换友情链接
3）聚划算
4）满就送
5）打折
6）搭配套餐
7）店铺优惠券
8）其他店铺营销工具应用
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| 宣传工具 |
1）
2）设置个人信息
3）发表及回复帖子
4）怎样写好精华帖
5）运用网络资源宣传页面：QQ、博客、电子邮件
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数据分析工具
量子恒道和数据魔方
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1）数据分析工具的应用
2）量子恒道了解及应用
3）数据魔方了解及应用
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| 完善客户服务 |
1）网上与家沟通的基本原则
2）售前服务—处理家疑虑
3）售后服务—成功留住客户
4）处理顾客投诉
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| 网店店长精英创业班 | ||
| 轻松做好开店准备 |
1）为什么要在网上开店
2）网上开店的方式
3）熟悉网上开店的流程
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| 寻找热的网店商品 |
1）网上什么东西火
2）进货渠道解密
3）巧用阿里巴巴网站批发
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| 入驻 |
1）注册成为会员
2）使用工具软件
3）开通支付宝账户
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| 特色实战课 |
1）开店技巧与问答 2）如何设置修改密保问题 3）如何找回密码等 4）支付宝等财务安全讲解 |
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| 发布商品 |
1）发布商品，准备开张 申请店铺、发布商品、申请上架商品信息
2）设置店铺 选择店铺风格、设置商品分类、店铺的基本设置
3）优势商品 商品原则、使用橱窗位、使用店铺位
4）助理使用 创建上传宝贝、批量编辑宝贝、备份宝贝
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| 特色实战课 |
1）开店技巧与问答 2）如何给宝贝取个好标题 3）生意火爆的定价绝招 4）丰富商品描述等 |
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| 网店摄影 |
1）网上商品基本拍摄方法 2）如何使用普通家用相机拍摄商品 3）在户外拍摄商品 |
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| 完成笔 |
1）使用阿里旺旺 查找并添加联系人，加入旺旺群，导入和保存旺旺记录等
2）回复信件和留言 回复家站内信件，发布和回复宝贝留言等
3）宝贝流程 出商品确认家付款、修改价格、选择物流、进行评价
4）支付宝账目管理 账户余额查询、账户明细查询、申请提现
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| 网店经营与服务 |
1）物流发货方式
2、建立队伍，培养人员
3、网店服务与投诉处理：售前与售后服务
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| 天猫商城运营管理 | 1）天猫入驻流程 2）企业网店入职流程及注意事项 | |
| 网店运营模式与策略 |
1）战略规划、店铺定位与建设
2）数据采集与分析：分析软件、自身产品数据分析、消费者特性分析、每日店铺诊断、周月数据分析报告
3）运营监测，分销策略，线下结合
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| 网店营销推广 |
1）活动策划：依据产品特点，策划每月、每周主题活动
2）站内推广：梳理产品系列参加站内固定的市场推广活动并评估效果
3）站外推广：依托其他资源构建站外立体化的推广体系
4）店内分销：利用店内促销工具，增加用户粘性，提升销量
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| 创业指导 | 个人创业指导与心态指导 | |
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