云南昆明永易美容美发—化妆美甲—形象设计职业培训学校，（隶属于昆明市官渡区永易形象设计培训）以、科学、系统、专业、培养复合型高技能人才。美容美发化妆美甲均以小班教学（指导），让每一位学员成功走进美发化妆美甲行业，即日起报名立减700元学费，并赠送价值1680元化妆工具一套（注：本套工具已经全部配备齐全，学习中无需其它化妆产品），咨询热线，QQ:      加入我们一起玩转艺术，玩转创意吧。地址：昆明市吴井路71号万裕大厦11楼

一、开放式问句

　　开放式问句可以引发客户思索，开启示录对话，建立和谐关系，让你巧妙地引导并主控整个

的销售对话过程，对客户的状况了如指掌，顺利发掘销售所需要的资讯。开放式问句通常会运用

到这些字眼：何时、何地、什么、谁、为何、如何，而它们的是开放式的。客户侃侃而谈，

你仔细聆听，达成销售的秘密尽在其中。试试这些问句：

　　·“你如何决定……？”

　　·“你为什么会这样想呢？”

　　·“你会做哪些改变……？”

　　·“你目前如何……？”

    “你为什么喜欢……？”

  　·“你期望什么……？”

　　·“为什么那是决定性因素？”

　　·“你打算如何……？”

　　·“有没有其他因素……？”

　　·“你的竞争者如何做……？”

　　·“你如何确保……？”

　　·“在你的经验里……？”

　　二、约束性问句

　　约束性问句就是把客户的注意力约束在你的问题中，通过提问，得到对方的认同。它的句型是：在陈述一件事情之后，加上一个反问句。

　　·拥有健康的肌肤可以增加我们的自信心，是我们对自己生命的一种负责的态度。不是吗？

谁能说“不是”呢？当她回答说“是”，身为美发师的你，就可以展开你的产品销售计划说明了。

　“产品品质与专业形象对公司而言是很重要的，对吧？”谁能说不重要呢？　　采用约束性问句，就是要让客户对你的话题持肯定的态度，当他们的看法与你达成一致时，

彼此就取得了一个小小的共识，开店销售认同循环。如果你能让客户不断地说“ｙｅｓ”，成交是必然的，不是吗？

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