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第一节:如何理解“80/90后”员工?

1、确立“80/90后”员工管理的三种观念
■80/90后是十分的一代
■80/90后不是另类,只是普通的社会人
■没有管不好的人,只有不会管的人

2、正确面对80/90后员工的六大优势
■见多识广,观念前位
■更容易接受新鲜事物
■整体文化基础超过80前
■80/90后洒脱、乐观
■80/90后充满幻想

3、80/90后员工典型的六大表现
■思想和工作都不堪重负
■责任两个字的概念模糊
■更加追求自由和个性
■错误面前拿借口当理由
■80/90员工面对错误常用的“四种借口”
■80/90后不害怕失业

第二节:如何与“80/90后”员工沟通

1、影响沟通效果的要素

n  沟通方式

n  沟通对象

n  沟通心态

n  沟通情境

n  沟通频次

2、与“80/90后”员工沟通要点

1、  平民式沟通

2、  开放式沟通

3、  少含蓄多直接

4、  少命令多委婉

5、  多理解多包容

6、  多集体化决策

3、与“80后”员工沟通的四大原则

第三节: “80/90后”员工管理六大对策

1、 “80/90后”员工管理对策一：

n  重新理解员工忠诚度，弱化服从的上下级关系

2、“80/90后”员工管理对策二：

n  沟通方式由命令式转变为商量式

3、“80/90后”员工管理对策三：

n  划分小型工作团队

4、“80/90后”员工管理对策四：

n  对“80/90后”激励比约束更有效;

5、“80/90后”员工管理对策五：

n  对流程和工作岗位设置

6、“80/90后”员工管理对策六：

n  正确对待离职,善待离职员工,不能留人要留心!

讲解,

讨论,

案例分析

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