赵飞对自己的电脑维修公司竟找不到饭吃。

怀揣梦想上路 电脑维修技术。2002年底，赵飞辞职，决定自己开个电脑维修店。他对自己的技术充满自信，更何况，通过这些年在电脑城打工的经历，他也结识了一批老顾客。

系统软件60元，杀一次也要30元。维修中的硬件成本由用户另外结算，而电脑维修高的成本只是时间与人工。如果是技术熟悉的人员，可能几分钟就能解决问题，几十块钱轻而易举地到手。

关键的是这项创业前期投入不大，主要用在房租和购买一些电脑维修所需的工具上。结果赵飞与三位初中同学一拍即合，决定每个人投资1000块钱，总共4000元，毅然决然地开始了他们的创业历程。

2003年5月，“金飞电脑维修店”正式开业。赵飞在南坪一社区里租下二楼一间一室一厅的旧房，大约有60平方米，作为其维修场所，月租金400元。

按照赵飞的设想，每个月只要有13笔维修业务，就可持平，多出来的就是四个人的工资与盈利。以赵飞等人的维修技能，每人每天起码可以服务5名客户，以每位客户消费30元计，一个月起码有18000块钱的营业额，而成本不过是一些交通费和人工。

无奈难觅客户

因为长期在电脑维修。

5月份因为有一些老客户撑腰，虽然四个人没赚什么钱，但接待了15名客户，好歹把房租找回来了。

赵飞决定在6月份展开一轮大的推销宣传攻势，在印制名片、宣传单等的同时，赵飞还整理出了一份南坪各大居民小区分布图。随后，他们除轮流留一人在家里等，其余人皆奔赴社区推销电脑维修业务，把公司的宣传单放置在住户的门口或信箱里。

但此举的效果并不理想。原因是他们制作的宣传单一看就跟外面大街上那些“牛皮癣”差不多，给人的印象就是档次低，很难吸引有效客户。相当数量的消费者宁愿选择当初维修，也不愿随便找一个“江湖郎中”。

整个 6月份，赵飞们依然没赚什么钱，维修了17个客户，收入 720元，等于又白干了一个月。

留下嗟叹无数

更大的危机接踵而至。

起因是赵飞的一位同学给一位客户解决办法是公司出60%，维修人员赔付剩余40%。于是，账上现金流还仅剩880元。

此事的发生让每个合伙人都开始担心，公司规模本来就小得可怜，如果再出意外，公司就肯定要关门了。于是在一次内部讨论上，赵飞提出，“谁闯祸，谁负责。”大家默认了。

本来业务就不好，加上每个人在电脑维修这个创业项目产生了疑问。

确实，尽管他们后来做出了包括敲门推销在内的艰辛努力，但客户还是少得可怜。赵飞算了一笔账，从5月份公司开业以来，到8月份为止，每个月平均维修了23台机器，总共收入不过1500元。也就是说大家除了每个月找齐了房租钱，几乎没有什么赚头。这与当初大家激情创业时的设想大相径庭，而大家也一直没有想好如何迅速扩大客户的有效办法，各种争议的声音此起彼伏。

2003年10月中旬，四位合伙人在那间狭小的办公室里召开了内部会议，作出了关门的决定。最后的结果是，赵飞去了一家软件公司当网管，继续打工，其他三位合伙人重返电脑城，干起了老本行。

创业?点评

琢磨一下消费者心理

会修电脑不难，但要把修电脑做成一门产业就不是一般人办得到的了。

社会上有很多类似赵飞的人，在熟悉了维修技能后，便想着凭借自己的手艺独立门户闯荡江湖，却不知要把一门技能转为商业运作时，要解决的问题远远不是硬件上的。

一个完整的商业模式通常包括了市尝营销、盈利和售后一系列环节，欠缺任何一个都会成为公司的隐患。赵飞的悲剧在于起点太低，消费者不接受一个“江湖郎中”就能随便修电脑的事实，没有起码的信任度，创业便无从谈起。

消费者放心把几千块钱的维修，是因为他们相信就算出了问题，这些商家也赔得起，至少“跑得了和尚跑不了庙”。要是像赵飞这种“游击队”跑了，消费者找谁去？

现在在重庆的各大电脑维修公司他们活得很好，每个月的利润也非常可观。原因就在于他们在电脑城里有铺位让消费者放心，而且服务得好，口碑效应就好，顾客自然也像滚雪球般越滚越多。

所以，创业之初，不妨多研究一下消费者的心理。

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