说服力销售
说服力销售
教学模式:体验式教学、课程讲授训练实操、案例、游戏等
内容:通过课程学习,掌握销售技巧,运用正确的方法,将产品出。课堂多情景模拟,强化实操性,适用于各业界销售精英。
课程内容包括销售流程分析、销售心理学、不同类型客户分析、读人术等等。主要分六部分开展。
:自身心态调整;心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明确;精神:精力旺盛、自信满满;我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!
第二:和谐关系建立;如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。
第三:顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!用neads模式!
N:把握好时间 E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出 D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要 突出点(USP)
再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
第四:竞争对手分析;开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究!
第五:成交技巧处理;最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
第六:做好顾务;已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握!
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