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市场与销售助理技能训练

[2014-11-28 10:53:15] 浏览量:903 来源:

慧卓企业管理培训培训中心

市场与销售助理技能训练(2天)

【时间/地点】

      1月15-16日上海     3月16-17日上海

 

【培训费用】3680元/(包括会费,讲义,午餐,茶点,证书等)

【课程收益】

销售助理处在一个关键的位置,需要同时面对客户、团队成员和经理。他们需要拥有积极的工作态度,良好的工作技能和专业素养,在平凡的工作中为上司、公司增加价值。本课程为您设计专业的各种培训、训练,引导您成为职业的营销助理人员,教会您解决问题的方法,并帮助您除了处理日常关系和管理日程之外,在其他方面发挥更多有用且公认的附加值,在销售职能的关键领域中发挥更大的作用

【课程对象】

营销部门助理;市场部助理,销售助理人员;商务经理助理等

【课程大纲】

1.市场营销助理的角色

  • 市场销售助理的职责
  • 市场部的职责
  • 销售部的职责
  • 市场销售助理的作用

2.对市场助理人员要求

  • 市场销售助理职业的基本技能
  • 市场销售助理应掌握的基本工作方法
  • 市场销售助理应备的工作工具
  • 市场销售助理应具备的职业素质
  • 职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较

3.良好的客户服务

  • 如何对待来自客户的询问
  • 与不同类型的人打交道应注意什么?
  • 确立客户至上的工作态度
  • 成功地化解客户的投诉
  • 为企业树立优质的形象

4.沟通与商务活动跟踪

  • 与客户的沟通技巧
  • 确认约会――锁定客户的步
  • 如何收集、处理和传递信息
  • 与潜在客户的沟通技巧
  • 重新联络不满意的客户
  • 销售与商务活动跟踪
  • 建立销售与商务活动跟踪工具
  • 销售与商务活动跟踪的"仪表板"

6.数据分析与处理知识与技能

  • 数据统计和分析
  • 有用的重要比值
  • 怎样用图表来表达销售数据和财务数据
  • 销售预算
  • 了解企业的预算
  • 了解销售部门的预算工作
  • 与预算工作相关的财务知识
  • 与预算工作相关的税务知识

7.参与安排会议的组织

  • 年度销售大会的目的
  • 年度销售大会的准备
  • 会议所需各种资料的准备
  • 年度销售大会的组织
  • 其他会议的组织

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