新手运营小技巧
来源：
杭州华澄教育
发表于：2015-05-12 17:21:55
很多的新手家在开店时，投入了大量的资金，但是却不知道要怎么运营。所以，小编在经过了杭州里仁教育老师的指导后，来跟大家分享一下新手店家的运营小技巧。
一、提高商品自身的吸引力
1、商品的名称
商品的名称要要尽量的多用关键词，并且描述要，这样消费者在搜索的时候比较容易搜索到你家的商品。另外，好能够加上商品的属性，比如颜色、质地等，如果可以的话，好还加上店铺的名称，这样可以起到一个宣传的作用
宝贝名称的组合方式列举：
2、商品的图片
商品的图片要突出重点和优势，扬长避短。拍摄人员的技术以及拍摄器材也很重要，一定要做到好。另外，图片的大小也要注意。
3、商品的描述
要详细的描述出商品的特征、用途、优势，好能够提供一些客户的反馈，增加说服力。售后服务也是必不可少的，客户可能会遇到的问题也要提前解答。
二、原则和服务
1、三大纪律
①遵守规定的纪律
②诚实守信的纪律
③与人为善的纪律
2、八个不要
①不要让顾客的提问石沉大海
②不要夸大商品的实际信息
③不要对顾客的反复询问失去信心
④不要让顾客觉得我们嗜财如命，见利忘义
⑤不要让顾客以为我们的是死机
⑥不要等顾客来询问才提供发货信息
⑦不要一出现退货就变成“隐蔽的战线”
⑧不要在中评和差评面前情绪失控
三、网店的推广与宣传
1、首先，包邮、免运费，这是常见的；
2、平常还可以举行一些促销活动，换购、打折等方式，提高店铺在家心目中的好感度。
3、家完东西之后，也可以送一些小赠品，提高店铺的口碑。
4、其他的还可以在社区、帮派里面做一些宣传。
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