新手开化妆品店的八大技巧m
美容院经营者增加流量入口,可以这样做:
1、利用美容院店面所在地的社区网、同城网等,注册账号,发布一些关于美容的小知识,与网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。
2、利用朋友圈、等社交工具,发布店铺的新动态或者案例信息,让老顾客帮忙转发传播,吸引更多的新顾客前来!
3、利用抖音、快手等短视频平台,对产品进行宣传,也可以组织美容师、美导进行线上学习。
4、利用美团、口碑等在线平台,为美容院引入巨量的顾客流以及变现的机会。通过线上的红包、优惠、拼团、打赏等拓客形式,比传统的发传单、拉横幅更适应现在人们的消费习惯。
5、利用小程序,建立流量入口,形成流量为主模式,可
以有效提高服务效率,降低服务成本,使顾客拥有良好体验!
不过,需要注意的是,美容院在大量引入流量入口时,下面这几个问题也必须考虑!
流量不可控
以抖音为例,抖音的算法其实是一个“机制”:有100万人上传短视频,随机给每一个短视频分配一个平均小流量池,比如说每一个短视频平均有1000次曝光,做内容分发后,然后从点赞、关注、评论、转发各种各样的数据挑出来1万条,每一条再平均地给它分配10万次曝光,然后从这1万条里再选出100条……用户打开后都会有,内容时效性并不强,可能是一些搞怪内容,一些风景,一些帅哥美女,所以衰减很慢,很多内容都有几百万点赞。
流量不定向
一个视频有100万粉丝观看,但所在区域适龄女性用户究竟占多少?就算有很大播放量,又能带来多大转化?触达到多少精准目标用户?
流量不等于顾客
流量和顾客是两回事,很多流量可能是一些无效流量,美容院需要把流量做清洗,然后打上标签,了解一个用户对什么样项目感兴趣,在什么样的区域,消费能力如何,做过哪些消费,然后再精准营销。
优势与问题共存,这便是导入多流量入口所要面临的情况,不过,即便现如今的流量引入,还存在着许多问题,但不得不承认,这依旧是一个大的方向和趋势,谁能将看似无序的、低效的流量,进行精准的定位并加以利用,谁才是真正的赢家!
美容院管理 | 对于“问题顾客”,美容院该怎么应对?
许多美容经营者觉得美容院的管理主要就是针对美容师的,而顾客是没有办法去管的,毕竟“顾客是上帝”。
其实不然,只要是对这一方面有所研究的老板心理都清楚,美容院能否长远的发展也关乎于对顾客的管理。
美容院对于顾客的管理是有迹可循的,下面小编就来为大家讲讲吧!
01
对于问题多的顾客
每当有顾客问题很多的时候,尤其是同一个问题反复提问的顾客,大部分美容师都会心生厌烦的情绪。
可能在刚刚开始的时候,美容师还会耐着性子一遍又一遍的为顾客耐心的讲解,但是日积月累,心烦情绪会越来越多,渐渐地也就失去了耐心。
现在还是有很多美容师会犯这样的错误,尽管这些美容师都是受到过专业培训的,但还是控制不住自己。其实,想要保持好的态度没那么难。
美容师应该站在顾客的角度去思考问题,心态就会不一样了,对于顾客的想法能够分析得再透彻一点就行。
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