车展礼仪需要达到什么样的标准？主要有哪些方面能力？
北京星悦国际文化传媒培训
发表于：2015-07-01 14:18:33
车展礼仪需要达到什么样的标准?主要有哪些方面能力?想成为一名车展礼仪吗?你达到标准了吗?一起来看看都应该怎么做吧。
一、车展服务人员职业形象塑造
1、服务礼仪的重要性，职业形象的基本要求。
2、会务服务人员的职业化妆、发型要求。
3、把职业装穿出风采：统一着装、注重协调、标志醒目
二、职业仪态训练
接待人员的仪态要求：
1、挺拨端庄的服务站姿：端庄式、温和式、谦和式。
2、步履轻盈的服务步态：陪同引导、上下楼梯、进出电梯、进出房间。
3、规范明确的服务手势：指示、行进、持物、递物、请坐。
4、亲切优雅的鞠躬方式。
5、眼神训练：注视的部位、区域、技巧、时间。
6、距离有度：引导距离、待命距离、行进距离。
三、接待人员语言训练
1、语音、语速、语调的把握。
2、文明用语与得体称呼。
3、会议服务用语的规范使用。
4、肢体语言与面部表情的综合运用。
四、展前做好准备工作
五、展中做好接待工作
六、展后做好整理工作
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