        
            培训首页
        
         > 
        英语新闻
         > 
        当遇到听不懂外商英语的情况怎么办
    

当遇到听不懂外商英语的情况怎么办

[2018-10-09 14:07:07] 浏览量：495 来源：

温斯顿国际英语培训中心

现在国际商务交流越来越频繁，尤其是对于从事外贸行业的人而言，英语更加重要。但是英语口语发音在不同的人群中通常会有不同的特点，尤其是日本，新加坡这些国家的发音，常常让人痛苦万分，压根听不懂，这种情况该怎么办呢？

1、改为书面表达

要瞬间把自己的印度腔、俄罗斯腔、中东腔、美洲腔的天赋值通通点满，是不可能的，但遇到这样的事也不用太过着急。

不管如何，逃避和尴尬都不能帮助我们解决问题。在这种情况下，借助工具不失为良好的办法。

如果是在与客户打电话时，听不懂客户表达，可以跟对方说‘I will text you’，然后第一时间发短信给客户。发短信是不需要开通国际长途的，在短信中就可以告知客户自己的Skype、WhatsApp、E-mail；如果是与客户面谈，则可以借助纸笔、图片、视频等工具。

2、尽量用简单的词和短句

不同国家的口语不同。其中，印度英语的口音、语调、遣词造句和中国人学的英语差别较大，但口音有规律可循，可靠多听来适应；俄罗斯人的英语语调尚可，口音也没印度英语那么重，遣词造句的水平一般，不及印度。因此，业务员在和英语造诣不好的客户交流时，应尽量用简单的词、短句。

3、打电话前拟个腹稿

业内人士认为，业务员总是抱怨印度、巴西、俄罗斯等地客户的英语口音如何浓重，并非理智的做法。业务员自身的口语，在外国客户听来可能也有口音。因此，与其抱怨，不如多从自己身上找原因，并多跟客户沟通，提高自己的听力水平。

对于电话沟通比较生疏的业务员，可以在打电话前，先准备电话主题及提纲，这样即使客户有所回复，也能猜得出其大概的意思。

一般，温斯顿英语小V建议大家采用书面的形式进行沟通，尤其是对于那些母语并非英语国家的人而言，其次，如果实在需要电话沟通，多利用小技巧帮助理解。