孩子进入学校后，就进入了一个小型社会，会认识接触各式各样的人，热热闹闹的同时，难免会因为校园里每个人的成长背景、观念、看问题的角度、表达方式不同，往往很容易产生冲突。

那么当孩子回到家中，说自己在学校与小伙伴产生了冲突时，我们作为家长该如何为孩子解决难题呢？

首先，我们应该来了解冲突的类型

在校园中，孩子们的冲突一般会有两种情况：

①双方平等条件下的冲突，他们可能由于观念、想法、言行不得体造成的冲突，谁也说服不了谁，大家一起吵了一架，闹了不愉快。

②双方是一种不对等的情况，有一方是恶意的欺负对方，比如说一方打了另一方，或者是语言上伤害、侮辱了对方。

我们在处理孩子冲突时当然也必须按照具体情况来处理

如果双方只是因为意见不合、观念不同吵了一架、闹了不愉快，我们可以按照以下方法来帮助孩子。

①我们应该尽量客观全面地了解事实，孩子们到底为什么起冲突，冲突的程度有多严重。

②教会孩子勇于承担责任，要孩子说在这个冲突中，自己哪里做的不对。

③如果我们理清了这个冲突过程中的责任关系，不管谁的责任更大，我都应该向对方进行真诚的道歉，起码为自己的态度道歉。道歉是一种勇气，道歉是一种美德，道歉并不丢人。

④妥善处理后续问题，比如孩子哭了、水杯撒了等等情况，在孩子有能力补偿的情况下，提醒孩子主动进行善后。

⑤观点不同的吵架，还是希望双方能够达成和解。让还有能够拥有一颗宽容的心。

如果这一个冲突是不平等的，一方欺负了另一方，我们就要根据具体情况来办判断了。

如果孩子自己是受害者

①认识欺负孩子的人，告诉孩子要远离对方。

②当孩子被欺负时，教会孩子使用“我语言”,比如：我觉得你这样做伤害了我，我非常生气，请你以后不要再这样做等。还可以用“他语言”来表达：请问我哪里冒犯了你，请问你刚才为什么那么做，你是怎么想的？

让孩子学会表达自己的感受、声明自己的立场，很重要的一点是气势，要做到“理直气壮”。因为一个孩子如果在第一次受伤害的时候，就能正确表达自己，对方是会受到一定震慑的，他将来的行为可能就会有所收敛。如果第一次就默许了这些的话，那接下来的伤害就会不断的加深，所以一定要教会孩子在受伤害的时候及时、大胆地去表达自己。

③教会孩子表达完感受记得求助，老师、家长都行。

④同时，当事件结束时，也要教孩子忘记这些事情，放下愤怒与仇恨，纾解负面情绪，我要帮助孩子把这些负面的能量都释放掉，可以让孩子把负面的情绪写出来或者画出来，或者是通过唱歌、跳舞等其他的一些方式愉快的方式转移孩子的注意力，让他们的情绪好转起来。

如果孩子伤害了其他人

①要孩子承认自己的错误，明确说出什么地方做的不对。但也要让他说出自己为什么会这样做

②让孩子自己去思考伤害他人的后果是什么。当他知道这些后果以后，会尽量去避免这些事情的发生。

③做错事，要让孩子接受适当的惩罚，不是挨打挨骂，可以给予一定的禁足、减少娱乐时间等。

④教会孩子怎样去合理的处理好人际关系，可以做一些情境上的模拟训练，在这个训练过程中，让他去感同身受，他就会知道这种伤害是多么的痛苦。绝大多数孩子都是非常善良的，他感受到了痛苦，将来就会避免这个事情的发生。