洛阳学美容哪里好

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洛阳贵妃美发美容化妆美甲学校

发表于：2015-07-27 08:57:19

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洛阳学美容哪里好，来洛阳市贵妃美发美容化妆美甲摄影学校，下面来讲解一下美容是与客户聊天的小技巧。

　　1、美容師與客人聊天的话题-单位、背景、工作、年龄、收入、家庭、美容史、消费习惯、个人爱好等生活话题。

　　2、怎么样给顾客留下好印象。-当院长带顾客到床前时，等院长介绍完后主动打招呼“您好!王姐，我叫XX，很高兴为您服务!请您先躺好，我去准备一下。”然后，主动帮顾客将衣物放好，扶她上床。

　　3、怎样有除顾客紧张的心情。-服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客头部，让顾客平静下来。

　　4、怎样与顾客达到共鸣。-要用你的心情去感染顾客，其次用试探的询问方式，去了解顾客对哪类话题感兴趣，锁定话题聊下去。

　　5、美容师在聊，顾客始终不说话。-原因：未顾客的紧张心情就开始聊天，应该在开始的3-5分钟不与顾客交流，要用你的手法，服务技能进行服务，使顾客的心情舒缓。

　　6、美容师在聊，顾客只是“哦”“嗯”简单的应答。-要找出顾客感兴趣的话题，来进行沟通，注意力集中，

　　7、美容师与顾客在聊天，但对方没有笑容。-暂停1-2分钟，调节一下心情，一定要用好心情去影响顾客。

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