中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;企业决不缺少各类管理制度,缺少的是对制度不折不扣的执行。”
计划不执行,一切等于0!
多年来,科略教育集团专注于企业执行力的研究,精心设计《团队执行力》内训课程。2天课程中,学员将亲身体验限制个人和企业发展的一些固有态度和习惯,从不同的层面和角度去检视自己的心态和企业内部存在的执行力问题,反省自己的信念和思维模式。
《团队执行力》无疑是当下企业家的福音,选择它,您将为打造一个执行团队奠定坚实基础!
讲:商业人格---执行的基因
缺乏商业人格表现?
为什么不行动,因为要看别人怎么做!
为什么不做结果,因为心中没有原则!
为什么心情烦躁,因为热衷于内部比较!
为什么不负责任,因为期望别人来承担责任!
二、缺乏商业人格的原因---三个落后文化
人治文化、含糊文化、面子文化。
四、什么是商业人格的要素与标准?
1、两大要素:靠原则去做事,用结果去交换。
2、两大标准:成年人逻辑,社会人心态。
五、商业人格的修炼方法(四要四不要)
-
对客户:要给结果,不要理由;
-
对上级:要给价值,不要讨好;
-
对同事:要去对事,不要对人;
-
对自己:要讲原则,不要人情。
第二讲:结果导向----执行的本质
商业交换的本质是结果交换
公司用结果在商业社会上获得利润,员工用结果体现自己在公司的价值。
公司不做结果会被市场淘汰,员工不做结果会被社会淘汰。
结果的三种象:态度不等于结果、任务不等于结果、职责不等于结果
1.结果改变命运,2.结果捍卫尊严
3、做好结果的三种思维
1.底线思维:先做好底线,再追求完美
2.外包思维:要把自己设想成一家外包的“专业公司”,要提供怎样的产品和服务才能让客户付费?
3.镜子思维:结果提前,自我退后
第三讲:执行方向——客户价值
为什么价格战没有出路?
为什么企业内部推诿责任,互相扯皮?
为什么客户总是流失,而我们却束手无策?
为什么员工自认为在做结果,但实际上做的工作没有价值?
客户价值等于钱
客户价值—决定了企业的生死
决定企业强大的标准——客户!
企业赚钱的源泉——客户!
企业越用越多的资源——客户!
文化上:高层推动
战略上:要对客户价值进行细分
执行上:通过接触点的精细化超越客户期望
4、内部客户价值的修炼
对上级:给选择题;
对平级:给提前量;
对下级:给机会,给成长。
第四讲:执行人才——责任
1、执行型人才与性格无关、与知识无关、与年代无关、与心胸无关…
执行人才共同的特点:对自己行为负负责任!
2、穷人为什么穷?富人为什么富?
穷人因为没有借口而穷;富人因为没有借口而富。
3、责任:我承担,我受益,若逃避,担后果。
责任三大标准:
坚守承诺、结果导向、决不放弃