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郑州东区花艺兴趣班

[2019-05-24 17:36:58] 浏览量:88 来源:

河南曼禾花艺培训

郑州花艺兴趣班

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对花艺感兴趣,我们要先了解认识花材,更要学会各种花的花束包装,节日花束更是我们的重中之重,那么关于一个花店如何备战七夕呢?下面我们一起来看下吧!


花店如何备战七夕


           

做好规划


1.提前备货,尤其是各种主花材的备货一定要充足,但凡是七夕,玫瑰花一定是市场消费的主流,红玫瑰仍然订购数量多的品种,其次是粉玫瑰、蓝色妖姬、粉色百合等;


2.为防止漏单,请各大花店接单后一定要提前打印好订单信息,仔细核对地址、花材、收花人信息、备注要求以及贺卡信息,严格按照下单方要求制作花束,数据证明:提前打印好订单信息的花店,售后投诉率远低于行业平均水平;


3.物资的调配一定要规划好,比如准备几个配送车,谁负责查看订单,谁负责包花,谁来负责配送,都要提前做好规划,避免因各种突发事件导致漏单的情况发生;


4.七夕期间一定很忙,但是服务态度一定要注意,尤其是将花送到收花人手中那一刻,一定要说些温馨的祝福话语,送上诚挚的微笑,因为收花人的满意度将直接决定订单是否有售后问题。


把握细节


A.凡是在订单打印单上将收花人加粗,并准备1个备用以上的,售后投诉率可降低2倍;


B.上传花图的功能已得到广大花店和经销商的一致好评,可极大程度降低经销商与花店的沟通成本;对于花店来讲,将制作好的花束放在一起拍照也用不了多少时间,如果图片上传错误,不要着急,再次上传就可以了;


C.花款的结算周期是以花店点击确认送达的时间为准开始记录的哟,请各位花店一定要检查订单送达之后是否点击“确认送达”,以便于货款及时结算到账。


D.遇事保持冷静,如您遇上无法处理的情况(如联系不上下单方或是与下单方发生纠纷),及时保存好相关证据截图(如聊天记录、通话记录、包扎花图等)。


以上的七夕备战攻略,大家都学会了吗?郑州曼禾花艺培训,优秀的花艺兴趣班,大家不妨都来这里看下吧!

郑州曼禾花艺兴趣班联系方式:15003839972!


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