李力刚｜用谈判解决总爱拒绝的客户

见过客户几次面，之前一直说是没有合适的产品。这次有了合适的产品，而且价格也谈得基本接近了，客户说回去后讨论给回复。回复是委婉的拒绝了，说暂时不选择我们的产品。请问如何解局？

网友回答：

> 应该当时拍板, 有顾虑当时提出来，当时解决

> 看看对方是不是有合适的人选了

> 暂不选择应该是价格还想压低

【点评】其实就是客户拒绝的理由，说白了很多客户说话不直接比较委婉，他本来不想要，没有需要，但是总要找些理由来拒绝你，然后能让你总感觉有些机会，但是当你再去找他的时候，再怎么合适东西都不要，所以针对这个情况李力刚老师给了以下几点建议：

建议一、做客户的时，先选择客户。有句话叫选对池塘钓大鱼。就是选择，我们没必要对所有的客户都要去仔细跟进，因为有些客户跟进了没有用，像这种磨叽的客户就算成交了你也赚不到钱，为什么呢？这样磨叽的客户就喜欢杀价。什么人都不想杀价的？就是他有需要就要，没需要就不要这样的客户，干净利落。性格大的，你做大单子都有得赚。

建议二、在排除了墨迹和没有需求的客户以外，如果他真有需求还是需要的怎么跟进？此时我们一定要找大东西，先勾他的魂，让他有兴趣回来再谈细节，就是没有大东西勾他的魂时，他们也没必要谈下去。如何破局？李老师的建议就是勾魂！勾魂！勾魂！如果没有大东西，你再找他，你会发现他会烦，第二次更烦，第3次更烦,见都不想见你，把你拉黑，见面也不说话，以后再说都没有效果。

建议三、如果我们找到勾魂的方式以后，我们再进行成交现场的设计，一定是对于有兴趣的客户一定要先收一点点定金，哪怕一点点或意向合同，签完后我再去找他的时候，让我有机会，有理由，那么他也不好意思拒绝或说我，也就是我始终牵着他。

如果客户真正有很大的需求的情况下，必须要先找大东西先勾他的魂，比如我们这边有一顿免费午餐，请他过来，免费尝试一下，免费试一下，免费用一下，或者有个大型研讨会的机会请他过来，要么是来听课，要么是来分享主题。

建议四、因为你跟她的关系说白了，你们可能交流起来更困难了，那么要么你就换一个我们公司另一个人跟他交流，要么就是他们公司内部培养一个喜欢我的人，找个内线先告诉我如何搞定这个人再行动，总而言之呢，要换一个人，换个角度也是换一样的，换我这边的人或他那边的，再重新接触。

当没有信息的时候，其实你的行动和专家建议的行动都是无效的，所以这个时候去他们公司内部，要找一个可以跟我说说话聊聊天的人，慢慢培养下，因为客户有大需求，所以培养内线这个事情迟早得做。