很多新人月嫂遇到困难时，容易有打退堂鼓的心理，所以很需要老月嫂和老师的及时心理辅导。

02、亲临高速车祸，勇救“少主”

小喜：上单时有没有遇到过哪些特别难忘的案例？

肖姐：有，说起来真是死里逃生。当时有个客户，因为出生时体重过高，是个巨大儿，宝爸宝妈想带宝宝去医院体检并带回家去照顾，没想到车子走上滁新高速时就遭遇了连环车祸。

想起来真是后怕，当时我抱着宝宝坐在后车座，背后的大罐车失去控制，连续压扁了5辆车子，还继续向我们撞来。当时我回头一看，只见那个大车像一只大老虎一样要压上我们的车子了，我心里就想着完了，这次要死了。

在这电光火石的一瞬间，我想就算自己被压死也要保护好宝宝，因为我看新闻，地震的时候，妈妈还能用身体护住宝宝。于是我迅速地把宝宝裹好放在怀里，然后用自己的身体像雨伞一样挡在宝宝的上面。

估计上天也不忍心摧残小宝宝如此可爱的生命吧，大罐车把我们的后备箱压烂之后就停了，我的背部被划伤了一点，这时我没时间思考，我怕车爆炸什么的，赶紧打开车门抱着宝宝爬出车厢，当时自己的头跟手脚都磕破得流血不止。

但是求生欲望还是让我继续向前，爬过高速公路的跨栏后，连滚带爬下了斜坡，腿都摔烂了，最后爬到田边才停了下来。神奇的是，宝宝全程睡得很香，没有一丝哭闹，也没有受伤，后面我听到宝爸宝妈在喊我，我才跟他们一起汇合。

小喜：太伟大了，我觉得肖姐的故事和古代的赵子龙单骑救主没什么区别，真是当代版的“英勇救主”！太佩服您了。后面还有遇到难忘的事吗？

03、遭遇宝妈血崩，取得宝贵抢救时间

肖姐：还有一次是其他宝妈发生意外的。当时宝妈顺产完第八天，一大早忽然宝爸冲进来跟我说宝妈在厕所血崩了，我吓得不轻，赶紧把宝宝安顿好就过去看，我看到厕所地面上好多血块，宝妈两腿间还在不断流血，我赶紧用纸巾堵住宝妈下面，然后和宝爸一起搀扶着把宝妈放床上。

当时全家人都很害怕，说实在我也很怕，因为第一次遇到血崩的情况，但是我很快就镇定下来，因为如果我都慌了，那客户该怎么办。我按照以前老师课堂里教导的方法，让宝妈头在低位，下半身在高位，然后继续用纸堵住，并指导宝妈调整自己的呼吸节奏。

宝妈很怕，一直问我，她会不会死，我一直安抚她，并和她说话，我怕她休克窒息。这时宝爸说去开车送医院，我说别开车了，赶紧打120，后面这个宝妈总算平安无事了，原来是胎膜残留在体内。

小喜：听了肖姐的经历，真是感到惊险万分，做月嫂真的很不容易，看似高薪的收获和劳累是成正比的！那么肖姐觉得，做月嫂后，您改变了什么吗？

肖姐：不仅改变了自己的收入水平，还把我的人生观、价值观改变了。以前的我脾气很急躁、霸道，做月嫂多年，我的脾气被磨平了，连儿子都问我，妈妈你怎么变温柔了。因为我入行以后，我就成了千家万户宝宝的“妈妈”，所以必须把自己的性格调整好。

04、从高端客户身上，受益良多

肖姐：而且上单时我可以从客户身上学到很多东西。有时去了一些比较高端的家庭，人家的教养都是特别好，没有丝毫架子，很懂得感恩，对我的职业也很尊重，从不让我为难，让我觉得他们的一举一动都值得我去好好学习，因此我也学会了如何从客户的话中听出他们的真实需求，以及如何委婉表达自己的建议。

05、干货分享，月嫂实用上单技巧

小喜：觉得月嫂的哪部分工作比较重要？

肖姐：对宝妈来说，除了子宫之外，乳房护理也是特别重要的，不仅影响美观，还容易出现乳腺炎等；对宝宝来说，如刚出生时的宝宝吐羊水的多少和颜色，喂奶的姿势，呛奶后的急救与脐带护理等都很重要。

建议新人月嫂在护理每一项工作时，积极为宝妈讲解其中的知识点，让她们放心。

小喜：非常实用哦，那肖姐有什么行业建议可以给姐妹们分享的呢？

肖姐：首先不管做什么事都要放好心态、面带微笑，因为你自信的脸就是你个人的佳“名片”，能让客户在印象给你打，没有人喜欢看到家里有“黑面神”。

人都可能成为你的人生导师之一，她们有着你没有过的经历，这些都是很好的学习点。

因为现在的社会是团队社会，靠个人单打独斗是不行的。所以要学会去分享经验、去倾听别人的建议，坚持这么做总会有收获的。

还有做人不能骄傲自大，即使自己已经是高星级的月嫂，也不要去打击别人，应该多给新人一些建议，帮助她们建立上单信心。