【月嫂心声04期】深圳做月嫂4年，我赚了一套房的付
前言：
每位月嫂的背后都有属于自己的冷暖故事，为了倾听她们的心声，分享她们的喜怒哀乐，多喜娃特设【月嫂心声】专栏，每周为您讲述我们身边月嫂的真实故事！
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本期主人公
郑姐，湖南人，多喜娃旗下4星级月嫂。曾经是一名家庭主妇，偶然的机遇下成为多喜娃月嫂。妈妈重回职场，并成功赚到钱房，她只用了短短4年。她的成功让无数月嫂姐妹羡慕，究竟是什么独门秘诀？接下来，就让郑姐为我们揭晓谜底吧！
真实采访现场
偶遇机会入行，人生观念从此改变
小喜：郑姐您好！听说您以前一直都是家庭主妇，为什么突然就想做月嫂了呢？
郑姐：因为大儿子读大学费用太高，加上小儿子渐渐长大，基本不怎么需要我照顾了，就想趁年轻多挣点钱补贴家用。

但我几乎没上过班，学历也不高，完全不知道该做什么好。刚好我有带两个孩子的经验，各种家务活也精通，而且我本来就特喜欢小孩，适合去当月嫂，于是我就去试了。
小喜：您当时就直接来多喜娃面试上单了吗？

郑姐：不是，来之前已经在深圳一个家政公司做了一年多月嫂，就在市妇幼里流动待岗。

小喜：那是什么原因才让您决定过来这边呢？

郑姐：当时同公司的姐妹看到多喜娃的信息，想去面试，就拉上我一起报名了。但是我报完名后就忘记这档事了，后来是多喜娃的老师亲自打邀请我，我就问她：“来这儿是不是就有单上？”当时老师就笑着说：“你不过来又怎么会有单呢？”
我听着蛮有意思，顿时有了兴趣，当天就跑去面试，因为手法不错当天就通过了，经过培训后，很快就被派去医院上短单，还成功续成长单，我一对比，觉得比之前赚多了，于是沉下心来，一做就是四年。

小喜：您入行这么久，有没有发现自己的一些想法也被改变了呢？

郑姐：以前在老家都是靠直觉和老人们的经验去坐月子和带孩子，像我怀孕时就有高血压、前置胎盘的问题，从没重视过，也不知道有什么严重后果。

后面来公司培训、上单后，才了解到问题的严重性，发现老一辈很多做法都是错的，真庆幸没酿成什么问题，所以我之后也更加积极地学习新知识了。
客人说，月嫂就是家里的佣人

小喜：不错不错~那您上单过程顺利吗？

郑姐：基本都很顺利。除了有个比较特别，一开始在医院给他们做的短单，后面觉得我们的护理和月子餐都很不错，就打算让我续长单。

小喜：这是好事呀，怎么会不顺心呢？

郑姐：客人的爷爷对我们月嫂行业有点误解，他不懂月嫂是做什么的，觉得月嫂就是佣人。看我做家务少，心里就有些怨言。后面终于爆发，大声要求我做好所有家务。

于是我就跟他解释了，月嫂只负责照顾宝妈跟宝宝，家政活并非义务，只能在我完成本分工作后再抽空搭把手。结果爷爷就怒了，骂我不干活，还不准我再在家里吃饭，否则就打烂饭碗，还责怪宝妈维护我，把她都给说哭了呢！
小喜：接单多了难免遇到难缠的客人，后面您怎么解决这件事呢？

郑姐：没办法啊，正面说不听，只能“曲线救国”，去找客户的家人帮忙。幸好宝爸跟奶奶对我很好，他们对爷爷说教了好几天，细心解释我的职能，我在爷爷面前也展现对宝宝的专业护理，工作之余尽量抽空帮忙做点家务。
直到有，刚好就剩下我跟爷爷在家，我当时很怕挨骂，结果没想到爷爷经过大家的努力劝说，已经理解了月嫂工作的真正意义，重新认可了我，说话语气变得很温和，还特意问我公司还招不招月嫂，他朋友的老婆也想去参加培训。

后来大家跟我相处得特别好，单子还延续了三个月才结束，他们有时也会介绍身边的客户给我，宝妈还说生三胎想继续找我，哈哈！
小喜：没想到最后会来个大反转，这是个很温暖的美好结局呢。您这么勤奋，那家人们的生活质量是不是也因此有了很大改善呢？

03
辛勤工作，实现老家房

郑姐：这四年里，我不仅帮老公一起扛起了养家的担子，还挣到了老家房子的付呢！也让大儿子成功读上了高费用的大学。要不是做月嫂，我们的生活品质远远达不到这个水平！

小喜：哇，真是羡慕极了！您是有什么服务诀窍吗？可不可以跟姐妹们分享一下呢？

郑姐：其实也没啥捷径啦，主要是兢兢业业地帮宝妈调理好身体，以及用心照顾好宝宝，客人心情好了，宝妈月子也会坐得更好，短单都有很大几率续成长单，收益也会随之提高！
巧妙避开客户家庭纷争

小喜：有时在客户家可能会遇到一些家庭纠纷，您一般会如何解决呢？

郑姐：如果是自家人在吵架，那这种情况下月嫂是外人，不方便插手，能做的就是带宝宝避开“战场”，因为宝宝情绪很敏感，能感知到家庭气氛的变化，此时更容易哭闹，你需要转移宝宝的注意力，家事就由当事者们自行解决，“战争”结束后你再想法子活跃一下气氛就行。
如果是你跟某客户之间因误解导致的纠纷，那一定要学会忍，并调整好心态，不能随便就放弃或者大吵大闹，更应该冷静分析问题，找比较有话语权的家人协助你解决难题，或者是反馈给公司，让公司帮忙出主意也行。
小喜：您分析得真仔细，难怪能获得如此多的成功~

郑姐：其实这些都是经验总结出来的。每个姐妹能顺利下单都离不开优质的沟通力跟坚强的意志力。我平时也会盯着宝妈的恢复情况，额外多协助她们做塑形跟产康的运动，拉近大家的关系。

我曾经帮一个宝妈成功恢复到了苗条的孕前身材，结果宝爸误以为是她没坐好月子，被饿瘦了，差点责怪我哈！那宝妈别提多开心了，现在生二胎依旧预约了我，即使已经涨价也不说二话。
小喜：真棒！那您以后也是会继续做月嫂吗？还是有其他打算呢？

郑姐：我还是会继续在多喜娃做月嫂，做一行爱一行，不仅是因为钱多时间自由，也因为喜欢宝宝们纯粹的笑脸，看到他们我的心情都舒服了，心态也跟着变年轻。等我觉得赚够了，就可能回家照顾小儿子和父母。
小喜：比较平稳的人生规划呢，刚好做月嫂也积累了很多经验，回家带孩子基本没难度。

郑姐：是啊，也是托了公司的福，不仅提供了很好的就业平台，还经常带我们参加各种免费的深度集训。让我感觉自己不是孤军奋战，每次上单都有强大的团队在背后支撑着我，我始终坚信多喜娃是个很好的母婴公司，除非退休，否则我一定不会离开的！