月嫂如何工作?5个诀窍来帮你!
深圳多喜娃母婴月嫂培训
发表于:2020-03-06 10:50:40 364次浏览由于工资高、前景好,月嫂的职业吸引了越来越多人的加入,如何在众多从业者中脱颖而出,拿到,这是每一位月嫂都应该思考的问题。
受欢迎的月嫂,都有很重要的一个特点:率做事。习惯了率做事,才能在工作中事半功倍。
那么,月嫂要怎么样提高自己在工作上的效率呢?
1.月嫂首先要摆正自己的态度,充满积极性的做事。
月嫂在客户家服务时,如果能充分享受跟宝宝在一起的时光,把自己的工作当做一件很愉快的事情,就会觉得这26天过得很快,自己做事的效率也会变得更高。
如果只是把上单当成赚钱的一件事,这26天就会变得很漫长,的熬过去,每都会过得很艰难,数着时间过日子。
2.专业知识和能力,是月嫂提率的基础。
如果月嫂对自己的工作内容不熟悉,给宝宝洗澡、做抚触时总是会忘记步骤,就会不停地中断来回想步骤,效率还会高吗?
所以月嫂重要的就是提高自己的能力,让自己的技能变得熟练,而不是像个新手一样摸不着头脑地做事。
3.时刻保持一个好心情,让自己感受到工作中的愉快。
一旦心情不好,就会产生很多怨言,这件事不想做,那件事也不想做。
月嫂付出的是服务,并不能因为不想做就不做,但一定会让自己做事的时间变长,效率自然就降低了。
发脾气是本能,能控制脾气才是本事!控制住自己的情绪,才会有更多人欣赏自己,才会有更多赚钱的机会。
4.全心全意投入工作状态,避免被其它事情干扰。
月嫂要学会在做一件事的时候,改变自己三心二意的习惯,控制自己的行为。
你可以想一想,如果你很容易就被周围的事物打扰,客户家的亲戚来看望孩子,你被他们的家长里短吸引了,或者被电视里的画面吸引了,你还能静下心来好好的照顾宝宝吗?
当你一心一意的投入一件事情,你会发现这件事情很快就做完了,这就是效率。
5.遇到事情的时候,不找借口。
人一旦犯了错,反应就是为自己辩解,这样子不仅很容易让客户反感,也不能解决问题。
遇到问题就找借口,久而久之,以后犯了错就不是改正,而是不承认,更不会找出解决方法了,哪来的效率?
服务过程中出现问题了,当客户指责时,要先承认事实,然后将原因分析给客户听,并且帮客户一起寻求解决办法。只要问题解决了大家都开心,这时候如果客户冤枉了你他也会意识到自己的问题了。
没有效率的月嫂,会被客户百般挑剔。在客户心中的没有效率,一般有以下几种情况:
月嫂在厨房一待就是2个小时;
给宝宝换一次尿不湿都要半个小时;
没事就把宝宝抱在手上,产妇的衣服不洗、饭也不做;
到了客户家也不主动给宝宝洗澡、做抚触,能省的步骤都省了……
因此,月嫂在上单时应该有意识地提高自己的效率,有计划地合理安排每一项工作,这样既减轻了自己的工作压力,又能让雇主信赖,何乐而不为呢?
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