皮肤管理中心70%的收益来自于老客户的消费，但是随着市场竞争激烈，同行抢客等，导致老客户慢慢流失，每天进店客户屈指可数，那么皮肤管理中心该如何重新挽回老客？换句话说就是该如何让她们继续进店消费呢？

新客户体验后，即可赠送免费体验券、免费礼品、折扣优惠券、体验卡等，需要有时间限制。即客户领取优惠券/免费礼品券/体验卡/，在7天内进店可免费享受服务，过期失效，引导客户二次进店。

让客户多次进店，更能消除客户与我们的隔阂与陌生感，慢慢建立朋友关系，促进客户多次进店，成为我们的老客户。

每个月定期推出门店优惠项目，促使客户回店做管理，并带动其他项目消费，同时增加进店次数，与客户成为朋友，并养成客户定期做管理习惯。

比如：每月的6号，把6号定位门店优惠活动日，即当天客户可享受XX折优惠、赠送免费礼品、免费体验XX项目。也可限量（当天前10名客户），增加名额有限的紧张感，催促客户进店。

即客户一次性缴纳365年，即可全年享受特定皮肤管理项目，不限次数。通过该活动，可增加新客户进店次数做管理，建立信任关系，并慢慢与客户成为朋友。

然后让客户旁观其他客户做非特定皮肤管理项目，让她看到管理后皮肤更白更紧致等效果，引导她做该皮肤管理项目，实现收益。

无论新客户次是否体验项目，可通过免费产品，把客户的联系方式留下来。过2-3天后，或者回访客户，记住不要推销产品和活动，主要了解客户皮肤问题，送温暖和关怀；也可以聊产品的使用与效果，帮助客户管理皮肤，改善皮肤，感受到我们的体贴与温馨，以及皮肤管理师的专业、可信。

当然，并不是客户管理后，才能做回访。像日常天气变化，四季交替，流行病高发期等等都是回访客户的好理由。用有温度的方式温暖客户，让客户知道你关心她，那客户也会用行动回报你。

建议在生意不忙的时间段举办沙龙、讲座可围绕皮肤管理知识、日常护理、插花、养生等，普及知识，共同成长，同时可借机赠送附有门店logo的小礼品，加深客户印象。现场的互动小环节或者竞猜、问答等同客户产生接触与互动，联络感情，让客户记住你和你的店。

以上就是本次如何引导客户二次进店的方法，其中我们让客户二次进店主要目的是要与客户做朋友，建立信任关系，慢慢养成客户定期做管理S习惯。