前言：在深圳要请一个合格的月嫂，我们要了解些什么？迄今为止，我们深圳多喜娃公司累计服务客户超过10万名，发现很多找月嫂的家庭对月嫂还不是很了解，今天我们就来聊一聊月嫂，也许对大家想了解这个行业或想聘请一个合格的月嫂都有很大的帮助。

这几年,随着对二胎政策的开放以来，很多家庭也开始生二胎了。二胎的增加也确实带来了月嫂的短缺，使入行当月嫂的人越来越多，专业月嫂的薪水也水涨船高。

月嫂专业名称叫母婴护理师，主要是护理产妇与新生儿，以月子护理主要服务，每26天为一个服务周期，其中新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。

月嫂属于家政人员，与一般的家政护理员不同，在通常情况下，月嫂可以集保姆、护士、厨师、保育员、保洁员等工作于一身，24小时（当然，期间也要休息）都在客户家提供护理服务。

很多人对月嫂的概念认识不一定很清楚，导致也会存在一些误区，这也在所难免。没有深入了解这个行业，一般人很难体会到。

一、从月嫂方面来说

为什么月嫂要经过专业正规的培训，除学习专业的理论知识与手把手教会实操技能，同样学好职业的道德、素养、心理素质很关键。才能规范月嫂把这个做得更好。

打造一个真正有爱心、责任心、真心、耐心、细心的合格专业的月嫂，不像一般人所说只在网上看看就懂那么简单。当然，现在越来越多的人投身月嫂，会有一部分不合格的在里面鱼目混珠，会让大家误以为月嫂是只拿高工资什么都不懂的人。

所以请月嫂要记住：既然决定走上月嫂这条职业道路，一开始不要只惦记着拿高工资，用真诚心与诚实面对客户的选择，用爱心呵护幼小生命的健康。

金 牌月嫂都是一个单一个单做出来的，没有一步登天。机会总是留给有准备的人，把自己工作做好，把技能练扎实，把沟通能力锻炼好，哪怕是退单，也要从中吸取教训，通过不断的学习进取，让自己提升，让自己更值钱。长此下去，月嫂何愁没机会拿高工资。

一个合格专业的月嫂，得了解新生儿护理知识以及宝妈的产后护理基本知识,营养月子餐的搭配制作，在照顾好宝宝和宝妈之后，协助宝妈做好产后康复工作以及婴儿护理方法，指导宝妈如何哺乳、如何照顾宝宝、如何做好产后护理等。

二、接下来就从客户对月嫂的认知来说

月嫂也分好几个等级，不要想到请低价格的月嫂而要求服务的技能很高。所以客户对月嫂如何定义，不同的人有不同的标准。这个问题，每个家庭的回答可能都不一样。

有的家庭希望月嫂更多的关注新生儿护理，有的则希望给予宝妈更多的照顾，也有家庭认为月嫂等于保姆，除了宝宝和宝妈，还要兼顾全家人的需求。更据年龄的不同，对于月嫂工作内容的期望也有着很大的差别。

长辈更关注把宝宝照顾好，而对于年轻的妈妈来说，月嫂照顾好宝宝的同时是否能够帮助自己度过产后这个阶段，才是更要考虑的事情。

在这里重说一遍月嫂的工作内容：主要负责宝宝和宝妈日常生活的照料，家务方面是打扫宝妈的房间，清洗宝宝和宝妈的生活用品，给宝妈做合适的月子餐，并不是负责客户全家的家务哦。

月嫂并不一定是专业的医师，但通过培训和上户的经验，月嫂能够清楚的知道，哪些是宝宝和宝妈常见的问题，通过预防和护理就能简单解决；哪些是不确定的问题，或者确定是严重的问题，需要建议客户马上看医生。

所以宝宝和宝妈的健康并不是月嫂一个人能够决定的，合格的月嫂知道应该怎么护理和预防一些常见的问题，而不是遇到什么疑难杂症，月嫂就得懂得怎么治L，要明白，月嫂是做护理工作的，而不是家庭医生。

虽然说住家月嫂的工作是24小时，但并不是把24小时全部做满。月嫂也是人，也要休息，休息不好，又怎么能有精神和体力照顾宝妈和宝宝呢？

希望客户在请月嫂之前，了解清楚月嫂到底是一份什么样的工作，月嫂不是保姆，月嫂的工作也不是来承担家务的，虽然月嫂会承担一部分的家务，但这不是主要工作。必须清楚自己要请一个具备什么样技能的月嫂。

合格的月嫂都得经过专业培训，培训的内容科学的护理流程，这些护理流程也不是要死板的跟着做，要根据宝妈和宝宝的实际情况，适当进行调整。

目前月嫂价格是贵的，除了经验丰富具备合格月嫂的专业知识、催乳、产后指导，还必须具备小儿推拿的专业知识技能。

相信通过上面的介绍，大家对月嫂的职业定位有了新的了解，希望客户请月嫂时，别被错误的观念毁掉了这个充满爱和奉献的职业。在磨合期间，只有互相理解和尊重，月嫂才能无牵无挂地照顾宝宝和宝妈，客户也才能得到 佳的服务体验！

月嫂这个职业大部分人都有一定的了解，但是月嫂服务到底做些什么对于没有请过月嫂的人来说还是比较陌生，随着人们对生活的品质要求越来越高，月嫂行业也在蓬勃的发展，请月嫂的人也越来越多，相应的月嫂培训的各种机构乱象丛生。

要了解一个月嫂培训机构是否能真正的学到东西，首先要了解月嫂到底具体的做些什么?很多人都知道个大概，就是照顾产妇和新生儿的，到底要做那些其实很多人都不清楚。

现在多喜娃给大家普及一下，月嫂服务要做的那些事情，住家月嫂的服务内容基本有三大块：

1、产妇护理

产妇起居生活照料、伤口清洗消毒、产后开奶、母乳喂养指导、月子病预防调理、妊娠高血压、妊娠糖尿病护理、产妇情绪疏导、辨别产妇体质并适当调理。

2、新生儿护理

日常喂养、新生儿清洁护理、新生儿呛奶护理、新生儿被动操、抚触、儿歌，新生儿黄疸、红臀、消化不良辨别和护理，新生儿排泄物观察判断是否异常，并及时对应调整。新生儿鹅口疮、湿疹、痱子的辨别及护理，正常判断新生儿啼哭正常性啼哭还是病理性啼哭，应对早产儿、双胞胎护理、培训新生儿睡眠规律、训练新生儿(视听味嗅触觉)特殊(疾病)新生儿护理。

3、月子餐制作

根据产妇的体质以及身体恢复情况制定符合客户的月子餐单，为客户准备合适的月子餐，帮助客户的恢复身体

从月嫂服务内容就不难看出，月嫂是一人身兼多职，所以需要培训的内容应该是比较多的，所以市面上有那种培训7~15天就能拿月嫂证的，基本可以排除了(其实就是花钱个证件)，这也是为什么月嫂行业经常会出一些负面新闻，某月搜***照顾宝宝不周，导致宝宝**入院。

1. 选要将月嫂与医生区分开，虽然月嫂护理服务很多都与医疗有一定的联系，但是月嫂并不是医生，所以做为一个月嫂必须对新生儿、产妇各种症状进行辨别，而针对不同的症状提出相应的应对策略(如果是正常的生理反应就必须懂得如何护理)，所以月嫂必须具备一定的医理知识和症状辨别能力。

2.月嫂作为母婴服务护理人员，那么专业的护理知识是必不可少的，而这里面常见的就有，伤口消毒、催乳通乳、月子病的起因、基础穴位了解，所以月嫂必须具备专业的护理技能。

3.产妇情绪疏导，这个相对来说，很多的月嫂都会遇到，也是月嫂面临棘手的问题，产后抑郁的宝妈很多，会作出很异常的举动，如果不及时对其情绪进行正向疏导可能会酿成难以估量的后果，所以月嫂必须具备一些基础的心理疏导常识。

4.月嫂必须是一个的厨师营养师，必须根据产妇的口味和产妇体质情况订制月子餐单，按照月子餐单为客户准备月子餐，所以月嫂培训的时候月子餐培训也是一个重要的环节。

5.新生儿护理，这点对于一般的新手宝妈来说都是比较关注的，毕竟产妇有什么意见有什么不好的都可以随时跟月嫂沟通，让月嫂对其适应的调整。而宝宝就不同了，只要不舒服就知道哭，宝妈看着宝宝哭干着急，但也不知道是为啥，所以月嫂在这个时候就起到关键作用，根据宝宝的哭声辨别宝宝是饿了还是不舒服或者是怎样，所以一个的月嫂也必须是一个的育婴师。

6.新生儿智力开发，这点也是很多宝妈比较关注的，毕竟谁都不想自己的宝宝输在起跑线上，所以作为一个的月嫂还必须是一个的早教师。

对月嫂服务技能做了详细的阐述，我想一个正常的人都能评估，要学这么多的东西能是简单7天或者15天就能培训的会的吗?

所以月嫂培训是一个长期的过程，在学校学完基本的护理知识的情况下，还要掌握大量的理论知识，学习完了护理知识就可以为客户提供简单的护理服务，在服务的基础上根据自己掌握的理论知识加以实践+时间的磨砺，变成自己的专业技能。

多喜娃月嫂培训时间是42天，80%是实操，让月嫂快的掌握基本的护理知识，能尽快的为客户服务，20%是理论知识，在实际为客户服务的时候，遇到不会的问题，随时与我们后期服务团队的老师沟通，及时给与技术支持，可以说只要在我们公司培训完成的月嫂在我们公司就业其实就是一个长期培训的过程，学校培训只是让月嫂有一个基本动手能力，培训完了上单中遇到问题根据实际情况来实际教学。