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管理 | 这篇文章,讲透「复盘」

[2020-10-12 11:19:34] 浏览量:94 来源:

创合汇商学院

我讲过非常多的思维方式。在这些思维方式里面,如果只能选择一样,哪一种是最基础、也是最重要的呢?


我想,那应该会是 Carol Dweck 的「成长思维」(Growth Mindset)。

为什么呢?因为成长思维告诉我们:


  • 你的能力永远不是静止的,而是不断成长的;

  • 失败并不是否定你的能力,而是告诉你「你可以做得更好」;

  • 无论面对多么困难的挑战,只要抱着「我可以从中学到什么」的心态,都可以令你鼓起勇气。

……


也就是说:保持成长心态,你会发现,生活中许多压力和焦虑,其实都会变得不值一提:因为它们都可以视为为了一个目的而存在:让自己成为更好的自己。


这也是我判断一件事情有没有价值的标准之一。不论什么事情,只要我能够从中获得成长 —— 不论是经验、能力,还是视野、心智的成长,它对我来说就是有价值的。


如果你能深刻理解这一点,你会对生命中的一切,燃起更大的激情。


那么,如何落地践行成长思维呢?一个非常重要的能力,就是复盘。


毕竟,成长不是说说而已。如果不经过复盘,没有能够从经验中真正学到东西,用来指导自己以后的行动,那所谓成长,也就不过是无根之本。


这也就是我在许多文章中,反复多次强调「复盘」的原因所在。


不过,也经常有读者问我:您老是说要复盘,但究竟怎么该怎样去复盘呢?


今天就来跟大家好好聊聊这个问题。希望能通过这篇文章,把「复盘」这个问题讲清楚,给你一些启发。



「复盘」≠「我做了什么」。

很多人对复盘有一个误区:认为「复盘」就等于「我做了什么」。

比如:


结束了一天的工作,临睡前,总结一下:今天做了哪些事情?有什么收获?给自己这一天打个分;


周末,回顾自己这一周做的事情,发现没有达到预期,反思一下:是不是时间管理做得不好,没有能够腾出足够的时间?


又或者:终于做完了一个项目,开一场总结大会吧。会上,大家凭着回忆和直觉,讲一讲在项目中做得好的经验、做得不好的地方,然后把内容整理下来,封存起来,当成对这个项目的复盘……


这也许是很多人习惯的模式。这种模式有用吗?有。


但如果只停留在这样的程度,是远远不够的。


为什么呢?大家想一下:复盘的目的是什么,是让自己觉得「我做了很多事情」,从而感到很满足吗?或者,是让自己发现「我做得还不够好」,从而想办法去弥补吗?


其实都不是。复盘的真正目的,是让自己把过去的每一天、每一次行动、每一个任务,都变成自己的养分,把它们吸收,化为己用,让自己比起过去的自己,再多迈出哪怕一步的距离。


也就是说:一天过去了,它其实就已经过去了。你再去纠结它是否充实、是否留有遗憾,其实没有多大意义。关键的是:我能够从中获得什么?


永远从过去获得力量,来帮助我们更好地面对未来 —— 这才是复盘的意义。

什么是「PDCA」循环


所以,很多地方会教你:要做每日总结,要给自己的每一天量化、打分,要经常反思「我做了什么」,要关注结果和目标之间的差距…… 这些方法对不对呢?都对。


但如果只是停留在这里,其实效果是很有限的。


用一个大家熟悉的「PDCA」循环来讲,也就是Plan-Do-Check-Adjust。


一般人做事情,着眼于 P 和 D。也就是:先考虑我要做什么,然后去行动。没了。


他们关注的是行动,也就是「我做了哪些事情」


好一点的思维模式,着眼于整个 PDCA 循环。也就是:在行动之后,会去思考:我有没有达成我想要的结果?如果没有,是什么地方产生了阻碍?我如何能够克服它们、调整计划?—— 这是反思。


他们关注的是结果,也就是「我做得够不够好」


但最有效的是什么呢?是给 PDCA 循环,再套上一层「监测循环」,也就是说:在你整个思考和行动的过程中,你都要始终跳出自己的角度,从第三方的视角审视自己,把自己的所思所想所做记录下来,并加以审视,从中找出自己能够成长的空间和可能性。


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