随着我国人口老龄化程度加重，大多数家庭面临着照护人员紧缺的问题，大多数医疗机构面临着护士人力资源配备的不足。国家政策导向上，医改持续深入，医院探视管理从限制陪伴逐步走向无陪伴，国家支持社会力量参与优质护理服务工程。

目前国内陪护模式停留在传统的陪护服务模式，部分第三方公司也在尝试服务模式的创新，提升服务质量，但仅仅是对时间、人员的简单调配，未有太多的创新。

2020年新冠疫情的爆发，医护的工作压力倍增，几乎所有医院出于院感控制的要求，对住院患者强化探视管理，家属的需求与医院的需求时有冲突。在政策导向、社会需求、疫情防控等多重要求的结合下，顺应医疗机构护理服务发展创新的趋势，一种新的护理服务模式——“医护辅一体化模式”，由泰心康护健康管理有限公司倡导，同部分医疗机构的共同合作探索，成为2020年乃至未来一段时间的新技术、新模式。

“医护辅一体化模式”，指医生、护士、护理员（护工）三方组成服务团队，医生负责诊疗、护士负责医疗护理、护理员（护工）负责生活护理。三方责任清晰，紧密配合，为患者提供全程、全面、连续、延续的优质护理服务模式。

2020年08月15日下午2点，由泰心康护健康管理有限公司（泰心康护）主办的“2020年首届医护辅一体化新进展研讨会”在河北省石家庄市举行。参会嘉宾由来自国内十余家三甲医院的近40名临床护理领域的专家，康护之家董事长张艳江、副总经理黄海为代表的企业管理精英组成。

本届研讨会旨在通过部分护理专家分享“医护辅一体化”模式在临床科室中的探索与实践经验，同参会临床护理领域同仁共商在适应国家医疗改革方向、构建和谐医患关系要求、新冠疫情防控需要下符合当代医疗模式要求的新型护理服务模式。

研讨会特邀河北省中医院护理部主任尹晓华女士担任大会主 席，河北省中医院肛肠二科护士长薛丽女士、外一科护士长张亚丽女士，河北医科大学第四医院外科总护士长许夕霞女士、胸外科总护士长赵俊敏女士作为分享嘉宾。各位嘉宾通过理论与实践相结合、图文并茂的形式，深入浅出的阐述了“医护辅一体化”模式在临床科室的探索、建立以及实践经验。直观的数据、显著的成效对比，使所有参会人员深感“医护辅一体化”模式为医院、科室带来的明显改变。

尹主 席作为医疗机构护理管理者，认可对于“医护辅一体化”模式给护理管理带来护士人力配置更高效的改变，特别是疫情期间第三方公司的护理员不惧危险，冲到一线，为医院的护理管理工作作出了不可忽视的贡献。

薛丽护士长从传统护理模式与“医护辅一体化”模式进行比较，通过精细化的管理高质量服务。

许夕霞护士长认为“医护辅一体化”模式让患者办完住院手续后，一切由医院接管，从根本上改变以往“一人患病，全家忙乱”的局面，减轻住院患者家属的陪护负担，提高患者及社会的满意度。

张亚丽护士长对“医护辅一体化”模式在外一科的探索与实践进行分享，她认为无陪护病房应做到病房整洁、护士纯粹、家属放心、病人安心、医生满意。

赵俊敏护士长对“医护辅一体化”模式中护理员的培训与管理展开详细讲解，她认为护理员应有专业陪护能力、通俗易懂表达能力和高效有序的工作能力。

研讨会进行中不乏掌声，分享嘉宾的亲身经历引起与会人员的共鸣，对于“医护辅一体化”模式中的“辅”（即护理员、护工）的管理时要有制度、有温度、有深度。谈及“辅”在一体化模式中的作用，从不被接受到赢得尊重，不免让人为之动容。

康护之家董事长张艳江诠释创立企业的初心、未来企业的发展方向，并结合本次研讨会对护理服务产品研究的升级迭代进行了阐释，并邀请各位护理专家一起共同探讨更高层次的学术研究。

康护之家副总经理黄海对康护之家（泰心康护母公司）架构、优势及各板块业务做了简要介绍。

精彩分享结束，参会人员针对“如何构建高效紧密的医护辅管理模式”展开激烈讨论。各位专家高度认同“医护辅一体化”，并愿结合医院及科室情况做出积极探索，同时对新模式开展下企业运营管理工作提出了更高的要求。

尹主 席表示本次研讨会为护理同仁搭建学术交流的平台，从多角度探讨“医护辅一体化”，开通合作共赢桥梁的同时，为进一步提高医、护、患三者的满意度奠定了基础。历时4小时，会议圆满落幕，“医护辅一体化”模式将诊疗、护理、康复工作形成一体化服务团队，符合当代医疗模式要求的新型护理服务模式，将助力医疗机构深化优质护理服务内涵。