中国电信ITIL认证培训
来源:
安徽肯耐博国际IT认证中心
发表于:2016-03-17 09:10:16
2015年7月,中心徐老师为来自中国电信安徽分公司的工程师提供ITIL培训服务,三天的标准课程中,徐老师根据自己多年的授课及行业咨询管理经验,不仅带来的专业的IT技术,更多的分享了自己从业咨询管理经验。
信息技术基础架构库(IT Infrastructure Library, ITIL)是一套用于规范信息技术服务管理的架构,可利用流程将现有资源做佳化,以提升信息技术服务水平,让IT人员不再仅以技术面向来思考,还要与商业目的相结合,进而证明IT组织之于企业的价值。为了因应发展变化的IT服务管理市场,负责开发ITIL的英国商务部(OGC)于2007年5月30日推出新的ITIL Version 3.0(以下简称为ITIL V3),以符合市场的实际需求。
ITIL V3与V2的主要差别,在于引进了服务生命周期模型,并提供许多丰富的新资源,让ITIL不再只是提到“做什么”,而是明确说明“怎么做”,再加上加强与COBIT、CMMI、6 Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的说明性解决方案等,并让企业可以根据自己的业务,按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。国际上,ITIL资格认证被称为“IT界的MBA”,众多的IT人士将ITIL®国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。ITIL资格认证目前已成为全球IT行业的资格认证之一,寻求获得这顶“桂冠”将会成为IT经理们提升其职业平台的佳途径。ITIL资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言,也将是一份重要的“身份证明”。
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