经营管理实务：如何做好支行行长
北京启信教育
发表于：2021-01-19 14:24:35内容纲要：
一、新形势下的领导力和执行
——一个目标、两种精神、三个能力、四项建设
(1) 围绕一个目标----战略转型
——转变观念（对干部员工的教育）
——科学地确定目标
——体现对全局的贡献度
——商业银行经营面临新的形势挑战：
利率市场化、巴塞尔新资本协议、民营资本进入金融、经济下行、互联网金融
(2)发扬两种精神----执行力和创造力
——执行的“三个核心流程”
——执行的“五个运作要素”
——提高团队执行力的关键
——如何提高执行效率
——免在团队建设和管理存在的七个问题
——银行经营模式的创新：
(3)提升三个能力（勤思考、善沟通、有激情）
（4)推进四项基本建设（抓业绩、防风险、带队伍、创品牌）
二、执行经营管理职能，完成业务经营目标
（一）、因地制宜，确定支行经营目标
1、前期四项调研工作
2、制定支行经营目标（因地制宜，长短结合，寻找突破）
3、下达经营任务
——凸现业务经营亮点；
——把握业务经营重点；
——克服业务经营难点。
（二）、长短结合，组织实施功能建设
功能、客户、指标
1、营销团队建设
2、客户群建设
3、营销能力的储备
（三）、积极沟通，充分调动发展资源
——的六大沟通技巧
——克服管理沟通九大障碍
——调动4大资源
（四）、坚持创新，谋划指挥深度营销
——从关系营销到产品、竞标营销
——从被动营销到营销策划和组织
——从指标管理到团队建设、客户经理培养
——对外营销和充分利用内部资源
——营销和网点服务品牌建设
案例分享
三、建设经营管理支撑体系，确保持续稳健发展
（一）以“四好”为标准加强领导班子建设
——“四好”班子标准：
——处理好正职与副职的关系
—— “合力就是能力、大气就是人气”
——“互相补台，好戏连台”
—— 有远见地做眼前的事，以全局意识地办局部的事
(二)、以“内控”为基础形成科学管理机制
1、从严治行，实施科学管理
管什么——风险关键点
谁来管——三级管理
如何管——流程控制
2、建立排查风险点长效机制
3、建立“三级管理”防范体系
4、建立流程管理的质量监控
案例分享：三级管理六大模块
(三)、以“发展”为载体注重人才队伍建设
1、搭建舞台，建立高素质人才队伍
2、用人机制——事业与个人发展相结合
3、育人机制——岗位成才
——运用四种激励持续提升员工工作热情
——培育队伍的五个艺术
(四)、以“品牌”为目标倡导先进企业文化
1、争先创优，构筑企业文化
2、企业文化需要载体建设
3、企业文化建设的抓手
案例分享：创建全国先进单位
四、完善和提升自我管理能力
——懂业务、谙行情、谋经营、善管理
——银行中层管理者6项职责
——支行长具备五个能力
——实践体会：对做好支行长的认识
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