支行长经营策划与目标管理
北京启信教育
发表于：2021-01-19 14:34:30一、课程特色及银行客户六大收益：
1、本课程集科学管理、现代管理经典理论与银行实践的结合凝练而成，不仅系统介绍了科学管理论，同时把银行的管理经验穿成一根项链，为支行长清晰地梳理思路，是银行支行掌握科学管理方法的，增强岗位胜任力与市场竞争力的必修课。
2、引导学员掌握支行科学管理技术，实现数据闭环管理，掌握目标分解的精要，实现经营目标的科学分解，学会权力范围内的激励与再激励，打造经营团队提升自我及团队执行力，塑造支行领导文化，打造员工队伍。
3、本课程的设计还能帮助支行长学员完成管理的转型：即从传统的“经验管理”到“专业管理”的转型；从“民间高手”到“职业选手”的转型；从“师傅传承的管理方式”到“科学管理”的转型
4、运用教练式授课，形式多样，学员在自己思考与对比的过程中实现管理理念的重构。注重思维方式的训练，引导学员自己思考解决问题的办法
5、集“咨询与培训”于一体的高性价比项目
本课程既是培训课程，又有咨询性质。把网点经营过程中出现的情景搬到课堂，两天课程针对银行在网点中遇到的问题，设计了4-6个情景演练PK课题，学员积极性充分调动，思维被高度，在老师的引导下现场解决问题。大量的现场演练和教训式的引导教学，让银行方得到性价比的实惠：只化培训课的费用，却能得到咨询项目成效。
6、扶上马，送一程。课程结束后，老师还可以在圈里参与各网点的营销活动，远程指导，并协助银行管理部门制订合理的考核办法。
二、【课程大纲】
单元、支行长的管理价值与角色胜任
Ø 管理：就是通过团队达成目标
Ø 管理的目的：为了达成组织的目标
Ø 管理的要求：（对象）组织人、财、物等资源，并活用起来
Ø 管理的五项工作
Ø 支行长角色胜任
工作面：目标管理、经营策略
人员面：沟通激励、培养下属
第二单元、 目标分解与经营策略
1、达成目标的战略思考：
Ø 解读上级意图
Ø 确定重点指标
Ø 用足周边资源
Ø 看清市场趋势
2、深思熟虑的经营策略
1）如何科学制订经营策略
Ø 经营目标及结果预期
Ø 本月增量来源（存量提升、增量拓展，找出九大增源）
Ø 具体客群策略（厅堂、外拓、活动、联盟等如何联动？）
Ø 详细行动计划（可解释、有时间段、有责任人）
2）如何做经营分析
A.做经营分析的目的
Ø 明确我们短期内（本月）的目标客户
Ø 找出上月营销中需要修正的问题
B.经营分析的过程
Ø 分析增量来源
Ø 明确目标客户
Ø 目标客户到名单
C. 经营分析结构：
Ø 网点外部市场分析（主要客群、片区占有、存、渠道等）
Ø 网点内部现状分析（资源配置、业绩、质量等）
3、经营目标的科学分解
Ø 分解到能帮助我们完成任务的潜在客群
Ø 分解到不同岗位的员工（基于客群分配的员工任务分解）
4、精准详细行动计划
Ø 计划的九要素（责任人、做什么、针对哪类客户、时间段……）
Ø 员工营销动作营销计划
Ø 行长支撑行动计划
Ø 改进行动
第三单元、 目标达成与科学管理
1、建立PDCA闭循环管理圈：
Ø Plan（计划）—确认目标，制定计划
Ø Do（行动）—实施行动，达成目标
Ø Check（检查）—检视管控，评定结果
Ø Action（改善）—调整目标和计划
P-目标分解后每天的检视与管控
行长分解达成（或非达成）的目标
员工宣誓
D-目标执行中各岗位的5k原则
Ø 关键职责
Ø 关键流程
Ø 关键行为
Ø 关键技能
Ø 关键工具
C-目标的检视
Ø 每日三巡、夕会（日看行为）
Ø 周检视（每周看覆盖数）
Ø 月例会（月看规模）
A-日、周、月目标达成管理
Ø 《网点月度产品目标销售对照表》
Ø 《月度销售总结报告》
Ø 《提出次月改进目标，进行下月目标分解》
Ø 《员工提升建议书》-绩效
Ø
2、绩效考核与二次分配策略
1、网点绩效考核指标体系的建立
2、员工如何挣到“分”值？
3、如何确定任务分？
4、如何进行团队划分
5、综合评价 6、绩效
3、团队提升——
Ø 月度培训计划
Ø 技能演练计划
Ø 各岗位营销挑战目标
4、客户提升——
Ø 聚集网点产能来源
Ø 形成闭环上升，完成目标分解时的预期
Ø 进行下月的经营分析
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