            
                培训首页
             > 
            培训新闻
             > 
            美容新闻
             > 
            大邑美容培训-北影国际
        

大邑美容培训-北影国际

来源：

北影国际化妆培训机构

发表于：2021-04-10 21:15:26

相关标签：美容培训成都美容培训

　在大邑当一名美容师，不仅需要熟练的手法技巧和伶俐的口上功夫，还需要对顾客的要求进行倾听，发现顾客们的态度以及需要，那么美容师应该从哪些方面进行倾听呢?大邑北影国际化妆学校老师告诉你

　　在为客户们提供项目的介绍之前，美容师们应该先对顾客的需求进行了解。顾客想要进行哪方面的美容项目，她们能够接受的价位在哪里，这都是要通过倾听才会知道的。注意倾听这些要求，才不会出现尴尬的场面。如果美容师误解了顾客的意思，那么很容易让顾客觉得你没有把她说的话当成一回事儿，这就会让顾客产生不爽的心理。如果出现了误解顾客的情况，美容师应该对自己的错误及时纠正，并做出适当的解释，这样才能有效挽回顾客的态度。
　　如果只是美容师说个不停，那么就会忽略顾客真正需要的东西，这就不能够为顾客留下好的印象。一个会倾听的人总会别一个滔滔不绝的人更招人喜欢，所以要想办法让顾客说，美容师听，这不仅能够让顾客能够对自己的要求有明确的阐述，还可以让顾客对这所美容院的好感上升。更有利于让顾客接受其他的项目
　　在顾客说话的时候，美容师应该看着顾客的眼睛，并在适当时间点头示意自己在听，同时用嗯好等语气词告诉对方自己是在倾听顾客的谈话的。这样的交流会让美容师和顾客之间有更多的交流机会。顾客也会因为而感觉如释重负，因为你不再不停的介绍她并不想要进行的项目，反而是听她说自己想要进行的服务。甚至她会感谢你做出这样的举措。
　　美容师需要专心听说话人的内容。要与说话人有眼神和表情的交流，要不感到不耐烦或者什么举措都没有，这样会让顾客失去与你交流的兴趣。从而使你失去为其项目的机会。另外要在顾客结束了自己的一段话之后加入自己的想法。在途中打断插入是很不礼貌的。注意顾客的情绪变化。要从他的情绪中知道他还行想不想继续说下去。美容师要有自己的反馈，表示顾客是收到重视的。
　　只有学会了倾听，美容师们才能够更好地掌控顾客们的心理，才能以此为依据来判断顾客的潜在需要，这样才能够提供更好的服务。