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教你做好电商运营

来源:

杭州华澄教育

    发表于:2021-05-19 09:22:01  

  管理是电商运营的一种支撑体系,就是以人和结构为单位而组成的流程体系。通常依靠下列几个方面来支撑电商运营的目标。

  (1).结构管理。结构管理就是确立组织结构,在这些架构下,所有成员各行其事,而且要环环相扣、相辅相成。

  (2).营销管理。营销管理包括产品、渠道、价格、促销、销售任务、竞争策略、客户数据、培训以及绩效体系的建立与管理。

  (3).客户管理。对客户进行合理安排和服务。

  电商运营应该如何定位

  1、选择什么产品。电商运营者应该仔细考虑产品的发展前景以及可能产生的销售量,然后选择合适的产品提供给消费者。

  2、产品定价体系。产品价格的设定是非常重要的一部分,我们要根据同行对手、该行业多个生产商所设定的价格取个一致的大概价格;在这个大概价格中选择一个合适的价格,因目标消费者的不同我们要用的思维去定一个适合目标消费者群体,在这个大概价格前提下选的价格要控制好。

  3、目标消费群体。电商运营者要按照销售产品的定位来选择适合自己的目标消费群体,而通过产品的消费行为又被分为组织性购和个体消费这两种形式。

  4、如何进行销售。如何推广新品,需要电商运营者用心考虑。对新产品来说,我们可以用优惠卷、新品打折等方式来推广新品,这样的话有利于提高新品的知名度,如果这件新品满足消费者的需求的话相信很快就会成为热门商品。

  产品包装的两个分类

  产品包装可以分为外形包装和内在包装。

  1、外形包装指的是传统的实物外包装;

  2、内在包装指的是产品的优势和点提炼、产品功能与价值描述,以及产品定位和广告语的包装。

  售后问题

  商品安全放心购服务、七天无理由退换、专业的客户问题回答机构、客户人工服务。


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